Non-Profit-Organisationen (NPO) stehen vor vielfältigen Herausforderungen, die sie daran hindern, ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. Eine dieser Herausforderungen betrifft das Freiwilligenmanagement, das für einen nachhaltigen Betrieb unerlässlich ist. Um sie zu bewältigen, müssen enge Beziehungen zu Freiwilligen aufgebaut, Innovationen unterstützt und Strategien für Planung und Umsetzung entwickelt werden. Die digitale Transformation kann Probleme lösen und Effizienz, Reichweite sowie Transparenz verbessern, aber ihre Einbindung in den Non-Profit-Bereich ist noch begrenzt.
Das Ziel dieser Masterarbeit besteht darin, die operativen Feinheiten von NPO zu erforschen, wobei der Fokus auf Herausforderungen, insbesondere im Freiwilligenmanagement, liegt. Erschlossen werden soll, wie die Digitalisierung Lösungen bieten kann. Angestrebt wird, auf Basis der Forschungsergebnisse umsetzbare Maßnahmen zu entwickeln und die Forschungsfrage zu beantworten: Wie ist das Freiwilligenmanagement in NPO organisiert, und welche Möglichkeiten der Digitalisierung können genutzt werden?:Zusammenfassung
Abstract
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Forschungsgrundlage und Relevanz der Arbeit
1.2. Forschungsfragen und Ziele der Arbeit
1.3. Überblick zum Aufbau der Arbeit
2. Theoretischer Teil
2.1. Digitale Transformation in Organisationen
2.2. Non-Profit-Organisationen
2.3. Freiwilligenmanagement in Non-Profit-Organisationen
2.4. Status quo: digitales Freiwilligenmanagement in Non-Profit-Organisationen
3. Methodik
3.1. Ausgewählte Methode
3.2. Untersuchungsgruppe: Profil der Interviewten
3.3. Ablauf der praktischen Untersuchung
4. Ergebnisse
4.1. Quantitative Ergebnisse
4.2. Qualitative Ergebnisse nach Teilfragen
4.2.1. Nutzung und Zufriedenheit
4.2.2. Probleme und Lösungen auf Basis der digitalen Transformation
4.2.3. Herausforderungen in der Freiwilligenarbeit und Digitalisierungstreiber
4.2.5. Verbesserungspotenziale und Auswirkungen
4.2.6. Einfluss ehrenamtlicher Arbeit auf die digitale Transformation
5. Diskussion
5.1. Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2. Erklärung und Interpretation der Ergebnisse
5.3. Einschränkungen der Untersuchung
5.4. Empfehlungen für zukünftige Forschung
6. Fazit
Literaturverzeichnis
Anhang
Eidesstattliche Erklärung / Non-profit organizations (NPOs) face a variety of challenges that prevent them from successfully
fulfilling their missions. One of these challenges concerns volunteer management, which is
essential for sustainable operations. Overcoming it requires building strong relationships with
volunteers, supporting innovation and developing strategies for planning and implementation.
Digital transformation can solve problems and improve efficiency, reach and transparency, but
its integration in the non-profit sector is still limited.
The aim of this master's thesis is to explore the operational intricacies of NPOs, focusing on
challenges, particularly in volunteer management. The aim is to explore how digitalization can
offer solutions. The aim is to develop implementable measures based on the research findings
and to answer the research question: How is volunteer management organized in NPOs, and what
opportunities for digitalization can be used?
For this purpose, a mixed methods approach combining quantitative measurements and
qualitative interviews is used. The findings resulting from this integrated approach provide
differentiated insights into the world of NPOs, in particular into volunteer management. The
resulting discussion serves to summarize the interpretative analysis of the data and contextualize
the findings based on the existing literature on digitalization in NPOs.
Focusing on the possible integration of digital solutions in volunteer management, the project
aims to identify ways to overcome challenges in non-profit organizations and thus contribute to
the ongoing discourse on the importance and impact of digital transformation in the non-profit
sector:Zusammenfassung
Abstract
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Forschungsgrundlage und Relevanz der Arbeit
1.2. Forschungsfragen und Ziele der Arbeit
1.3. Überblick zum Aufbau der Arbeit
2. Theoretischer Teil
2.1. Digitale Transformation in Organisationen
2.2. Non-Profit-Organisationen
2.3. Freiwilligenmanagement in Non-Profit-Organisationen
2.4. Status quo: digitales Freiwilligenmanagement in Non-Profit-Organisationen
3. Methodik
3.1. Ausgewählte Methode
3.2. Untersuchungsgruppe: Profil der Interviewten
3.3. Ablauf der praktischen Untersuchung
4. Ergebnisse
4.1. Quantitative Ergebnisse
4.2. Qualitative Ergebnisse nach Teilfragen
4.2.1. Nutzung und Zufriedenheit
4.2.2. Probleme und Lösungen auf Basis der digitalen Transformation
4.2.3. Herausforderungen in der Freiwilligenarbeit und Digitalisierungstreiber
4.2.5. Verbesserungspotenziale und Auswirkungen
4.2.6. Einfluss ehrenamtlicher Arbeit auf die digitale Transformation
5. Diskussion
5.1. Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2. Erklärung und Interpretation der Ergebnisse
5.3. Einschränkungen der Untersuchung
5.4. Empfehlungen für zukünftige Forschung
6. Fazit
Literaturverzeichnis
Anhang
Eidesstattliche Erklärung
| Identifer | oai:union.ndltd.org:DRESDEN/oai:qucosa:de:qucosa:89252 |
| Date | 25 January 2024 |
| Creators | Aleksandrova, Anna |
| Contributors | Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig |
| Source Sets | Hochschulschriftenserver (HSSS) der SLUB Dresden |
| Language | German |
| Detected Language | German |
| Type | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion, doc-type:masterThesis, info:eu-repo/semantics/masterThesis, doc-type:Text |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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