La tesis desarrollada, tiene como objetivo general determinar de qué manera la aplicación de la normatividad y el uso de la Plataforma SIAF como consecuencia de la inserción de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - SUNAT en el Sistema Integrado de Administración Financiera - SIAF, ha impactado en la eficiencia operativa de la Tesorería de la SUNAT.
La relevancia del tema sujeto a estudio, radica en que si dicho sistema afecta negativamente la eficiencia operacional de un área de soporte como lo es la Tesorería, esta deficiencia afectará también a las líneas de negocio a las que provee, afectando el cumplimiento de sus objetivos, al Estado y en última instancia a los ciudadanos.
Para su desarrollo se consultó diversa literatura virtual y física disponible sobre el Sistema, la normatividad, la organización, y el área sujeta a estudio. Se aplicó una metodología de estudio de actividades, tiempos y costes, la cual se complementó con técnicas de recolección de datos a través de herramientas como el cuestionario y la entrevista, ambas dirigidas a los usuarios del Sistema.
Los resultados a los que se arribó en la investigación concluyen que la aplicación de la normatividad y el uso de la Plataforma SIAF como consecuencia de la inserción de la SUNAT en el SIAF SP, ha impactado negativamente en la eficiencia operativa de la Tesorería de la SUNAT. / The thesis developed, has as a general objective to determine how the application of the regulations and the use of the SIAF Platform as a result of the inclusion of the National Superintendency of Customs and Tax Administration - SUNAT in the Integrated System of Financial Administration - SIAF, has impacted on the operational efficiency of the SUNAT Treasury.
The relevance of the matter subject to study is based on if such system affects negatively the operational efficiency of a support area like Treasury, this deficiency will also affect business lines supplied, affecting the objectives, the State, and ultimately the citizens.
For its development, diverse virtual and physical literature has been consulted about the System, regulation, organization, and the area subject to study. A methodology of research activities, time and costs was applied, which was complemented with data collection techniques through tools such as the questionnaire and interview, both aimed at the System users.
The results that came from the research show that the application of the regulation and the use of the SIAF Platform as a consequence of the inclusion of the SUNAT into the SIAF SP, has affected the operational efficiency of SUNAT Treasury negatively. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/623906 |
| Date | 08 May 2018 |
| Creators | Ramírez Garcia, Carlos Marcelino |
| Contributors | Cárdenas Solís, Celia Hermelinda |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ |
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