Qualidade em serviços de saúde: análise dos instrumentos utilizados na promoção e garantia da qualidade na prestação de serviços hospitalares em um hospital geral de grande porte no município de São Paulo

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Previous issue date: 1995-03-03T00:00:00Z / Trata dos programas de garantia da Qualidade desenvolvidos no Hospital Israelita Albert Einstein, localizado no município de São Paulo, abordando os modelos implantados no laboratório clínico, nas unidades de terapia intensiva, nas clínicas médico-cirúrgicas com o controle de infecções hospitalares, no departamento de enfermagem, no serviço de atendimento aos clientes e os círculos de controle de Qualidade. Apresenta as metodologias utilizadas em cada modelo, bem como critica aspectos dos mesmos e demonstra experiências administrativas com o seu uso. Apresenta, ainda, proposta de reformulação tendo em vista o Gerenciamento Total da Qualidade.

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1. BARBOSA, Antonio Pires. Qualidade em serviços de saúde: análise dos instrumentos utilizados na promoção e garantia da qualidade na prestação de serviços hospitalares em um hospital geral de grande porte no município de São Paulo. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1995.
2. http://hdl.handle.net/10438/4945

Tags

Qualidade

Saúde

Hospital

Organização administrativa

Administração de empresas

Hospitais - Administração

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/4945
Date	03 March 1995
Creators	Barbosa, Antonio Pires
Contributors	Escolas::EAESP, Malik, Ana Maria
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess