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Previous issue date: 2012 / Esta Dissertação tematiza sobre as ouvidorias de saúde pública como um espaço de participação cidadã na gestão administrativa, indagando se acontece uma relação dialógica
entre governo, medicina e sociedade, na perspectiva de aproximação da gestão e serviços
prestados pela saúde pública, de acordo com a Política de Humanização do SUS. A hipótese
norteadora do estudo é a de que com a participação popular, através das ouvidorias, são
produzidas transformações nas práticas desempenhadas pelos diferentes atores na
configuração das práticas no cuidado em saúde, em aproximação com os princípios e
estratégias de Humanização do Sistema Único de Saúde, com capacidade de tensionar os
papéis constituídos no contexto biomédico que se constituiu como predominante, a partir dos
fins do século XVII. Objetiva identificar as contribuições efetivas da atuação das ouvidorias
de saúde pública, na construção e execução de novas práticas da saúde, de acordo com a PNH.
Foi desenvolvida em quatro capítulos, que tratam da participação social e da história das
ouvidorias de saúde pública, no Brasil, do SUS e da Política de Humanização na Saúde,da
pesquisa propriamente dita e as considerações finais. A investigação, com desenho
qualitativo e exploratório, visa a conhecer, descrever e compreender a realidade da política de
humanização nas instituições de saúde pública no estado do Pará, por intermédio das
demandas das ouvidorias em um processo de ampliação de mecanismos democráticos de
controle social das políticas públicas de saúde. Entre os resultados alcançados nesta pesquisa,
cita-se que as Ouvidorias de Saúde Pública têm o claro compromisso de se tornarem
instituições de excelência e cumprirem o seu papel na promoção do diálogo entre o estado, a
medicina e a sociedade. Quanto a esse processo colaborar na construção de novas práticas em
saúde, não se identificam grandes efetividades, porém, serve como valor simbólico de
representatividade de acessibilidade de comunicação e diálogo sem burocracia entre
sociedade e gestão pública é significativa. Observa-se a necessidade da gestão da saúde
pública, no sentido de se organizar em suas várias instâncias. / That paper emphasizes about the Public Health's Offices as an area of citizen participation in
administrative management inquiring if it happens a Dialogic Dynamics Relationship between
Government, Medicine and Society in the perspective of harmonization of management and
services provided by public health in accordance with the policy of Humanization by SUS.
The guiding hypothesis of the study it is the popular participation trough’s offices are
produced transformations in practice played by different actors in setting health care practices
in alignment with the principles and strategies humanization of the single health system with
ability of tension arising in the biomedical context roles that became as prevalent from on
17th century. The point of view is to identify the effective contributions of the performance of
public health's offices in building and implementing new practices of health according to the
PNH. It was be developed in four chapters, dealing with social participation and the
history of public health's offices in Brazil, the SUS and the Humanization of Health Policy,
research itself and conclusion. The qualitative and exploratory design research that seeks to
know, describe and understand the reality of the policy of humanizing public health
institutions in the State of Pará, through the demands of offices in a process of expansion of
democratic mechanisms of social control of public health policies. Among the results
achieved in this research what it's discussed, it is that the public health's offices has the clear
commitment to become an institution of excellence and fulfill its role in promoting dialogue
between the State, Medicine and Society. As for this process to collaborate in the construction
of new practices in health, it doesn’t identify effectiveness. However, as symbolic value of
representativeness, accessibility, communication and dialogue without bureaucracy between
Society and the Public Administration it is significant. It’s noted how important that was the
Public Health Management to organize in their multiple instances.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpa.br:2011/5033 |
| Date | January 2012 |
| Creators | MORAES, Diana Coeli Paes de |
| Contributors | FERLA, Alcindo Antônio, OLIVEIRA, Paulo de Tarso Ribeiro de |
| Publisher | Universidade Federal do Pará, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, UFPA, Brasil, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPA, instname:Universidade Federal do Pará, instacron:UFPA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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