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Evaluación de la correlación entre las características de personalidad con las expectativas terapéuticas y satisfacción percibida posterior a un blanqueamiento dental

Trabajo de Investigación
Requisito para optar al Título de
Cirujano Dentista / La preocupación por la estética dental ha aumentado en los últimos años. Entre
los factores que afectan la apariencia dental, el color de los dientes es uno de
los más importantes en la satisfacción con la propia imagen. Para mejorar el
color, existen una serie de tratamientos, entre los cuales, el blanqueamiento, es
el más conservador, eficaz y de efecto inmediato. Un tratamiento estético debe
estar acorde a las expectativas del paciente para poder satisfacer sus
necesidades y deseos, sin embargo, aún cumpliéndolas existen personas que
se muestran insatisfechas. Se ha comprobado la existencia de características
psicológicas asociadas a la auto-percepción de la sonrisa y a la insatisfacción.
Conocer características psicológicas asociadas a las expectativas y/o
satisfacción podrían guiar al odontólogo en la elección del tratamiento
apropiado para obtener un resultado exitoso.

MATERIAL Y MÉTODOS
La muestra incluyó 52 pacientes que solicitaron blanqueamiento dental, éstos
fueron seleccionados de acuerdo a criterios de inclusión y exclusión. Previo al
blanqueamiento los pacientes completaron el Inventario Millon de Estilo de
Personalidad (MIPS) y un formulario para determinar sus expectativas.
Inmediatamente posterior al blanqueamiento se midió la satisfacción. Las
expectativas y satisfacción fueron medidas a través de una escala diferencial
semántica de 5 opciones. La correlación entre las características de
personalidad y el grado satisfacción fue obtenida utilizando el coeficiente Rho
de Spearman (p<0,05).

RESULTADOS
Los pacientes que asisten a blanqueamiento dental presentan trece de las
características de personalidad medidas por el MIPS. La escala con correlación
6

estadísticamente significativa con los grados de expectativa es Comunicatividad
y con los grados de satisfacción son: Apertura, Modificación, Extraversión y
Sistematización.

CONCLUSIONES
Las expectativas de los pacientes se mostraron bastante realistas y la
satisfacción fue alta. Los pacientes que asisten a blanqueamiento dental se
caracterizan por una marcada orientación a lo externo desde el punto de vista
motivacional, cognitivo y social. Existe relación entre algunas características de
personalidad con las expectativas y satisfacción. Las personas comunicativas
se mostrarían más exigentes con respecto a un tratamiento blanqueador y las
personas con actitud positiva, que intentan cambiar sus vidas, participativas y
disciplinadas se mostrarían más satisfechas.

Identiferoai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/117206
Date January 2012
CreatorsRivas Huerta, Vanessa Evelyn
ContributorsMartín Casielles, Javier, Facultad de Odontología, Departamento de Odontología Restauradora, Delannays Lozano, Marioly, Moncada Cortés, Gustavo
PublisherUniversidad de Chile
Source SetsUniversidad de Chile
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
TypeTesis
RightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/

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