La téléphonie mobile occupe une place importante dans notre société. Nous sommes passés de
téléphones n’ayant que pour principale fonction la communication, à de véritables instruments de
développement économiques. Désormais utilisées dans le monde entier et adopté par des
populations issues de toutes les classes sociales, les transactions effectuées par la téléphonie mobile
doivent aujourd’hui indéniablement être astreintes à un encadrement juridique efficace, orienté sur
la protection des consommateurs de ces services.
Dans le cadre de notre étude, nous avons décidé de nous consacrer à l’analyse des prestations de
services de paiements mobiles. Ces dernières, qui sont particulièrement appréciées des populations
africaines, nous ont menés à analyser le contrat qui lie les consommateurs de ces services.
Malgré l’existence de certaines règles importantes, il est apparu que de nombreuses insuffisances
mettant en danger le consommateur pouvaient être relevées.
Cette réalité n’est que le fruit de plusieurs obstacles qui se dressent face à l’élaboration d’un cadre
juridique adapté aux consommateurs. Ils proviennent essentiellement du fait que le continent
africain n’est autre que celui qui accueille cette nouvelle technologie, qui n’a pas encore été
appréhendée par d’autres continents dont certains États membres ont longtemps constitué un
exemple pour ceux-ci. Même au sein du continent africain, les efforts déployés par certains États
d’Afrique de l’Est n’ont pu être textuellement retranscrits, au vu de la particularité de chaque État,
et de chaque système juridique.
Dans le cadre de notre étude, nous verrons comment le législateur pourrait être en mesure de réduire
les inégalités qui existent entre le consommateur d’une part, et les professionnels d’autre part. / Mobile telephony has an important place in our society. We have gone from mobile phones having
only the main function of communication, to real instruments of economic development. Now used
around the world and adopted by populations from all social classes, transactions carried out by
mobile telephony must now undoubtedly be subject to an effective legal framework geared towards
the protection of consumers of these services.
As part of our study, we decided to devote ourselves to the analysis of the provision of mobile
payment services. These transactions, which are particularly appreciated by the African
populations, have led us to analyze the contract that binds the consumers of these services.
Despite the existence of certain important rules, it appeared that many shortcomings which
endangered the consumer must be noted.
This reality is only the fruit of several obstacles that stand in the way of the development of a legal
framework adapted to consumers. They are mainly due to the fact that the African continent is no
other than the one which develops this new technology, which has not yet been approved by other
continents of which some member states have been an example for them. Even within the African
continent, the efforts made by some West African states could not be textually transcribed, because
of the particularity of each state, and each legal system.
As part of our study, we will see how the legislator could be able to reduce the inequalities that
exist between consumers on the one hand, and professionals on the other.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:umontreal.ca/oai:papyrus.bib.umontreal.ca:1866/26137 |
| Date | 06 1900 |
| Creators | Lida, Galloh Marie-Eve |
| Contributors | Gautrais, Vincent |
| Source Sets | Université de Montréal |
| Language | fra |
| Detected Language | French |
| Type | thesis, thèse |
| Format | application/pdf |
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