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Previous issue date: 2017-11-30 / The correct identification of the patient is fundamental in the provision of safe care, being the
first international safety goal of the World Health Organization. Protocols for patient
identification in health services standardize actions and reduce the occurrence of errors. The
general objective of this study was to evaluate the adherence of the professionals to the
institutional protocol of identification of the patient, in the pediatric units of a teaching
hospital. As specific objectives were considered: verify if the health care professionals
identify the patients with bracelets; identification of the patient prior to care / procedures /
transfers / discharge and educating / advising patients / caregivers on the correct
identification, according to the protocol; verify the presence and general compliance of
identification wristbands; and, produce a video emphasizing the importance of identification
actions. A cross-sectional study was carried out, with a descriptive design and a quantitative
approach. The population was composed by the health / support professionals, who worked in
the care of patients of the Pediatric Emergency Room, the Pediatric Intensive Care Unit and
the Pediatric Clinical and Surgical Unit of a teaching hospital in Rio Grande do Sul. The
sample consisted of 385 opportunities of actions. At each opportunity, we sought: to verify if
the patients were identified with bracelets - action 1; to observe if the professionals confer the
identification of the patients - action 2; and, if the patients / companions were educated about
the correct identification - action 3. Also, in the opportunities in which the bracelet was
present, the conformity of the bracelet with the protocol was verified. Data collection took
place from April to June 2017, through the completion of a research instrument. Data was
entered into Excel 2007 spreadsheets and analyzed by descriptive statistics. The adhesion of
professionals to action 1 was 74.28%, action 2 had no adhesion, and action 3 had adhesion of
2.08%. The bracelet was present at 82.85% of the opportunities and overall compliance was
12.22%. Regarding the location / fixation of the bracelet, compliance was 89.56%; in the
presence of the three correct identifiers, 25.07% and, in the specifications, 69.29%. The
findings contributed to establish the situational diagnosis of the professionals' adherence to
the institutional protocol. In addition, it will enable the implementation of measures for
compliance with the proposed actions and strengthening of the safety culture. The resulting
product was a video aimed at informing and sensitizing health professionals / support, patients
and caregivers as to the importance of the first goal. / A identificação correta do paciente é fundamental na prestação do cuidado seguro, sendo a
primeira meta internacional de segurança da Organização Mundial da Saúde. Os protocolos
para identificação do paciente nos serviços de saúde padronizam as ações e reduzem a
ocorrência de erros. O objetivo geral deste estudo foi avaliar a adesão dos profissionais ao
protocolo institucional de identificação do paciente, nas unidades pediátricas de um hospital
de ensino. Como objetivos específicos foram considerados: verificar se os profissionais de
saúde/apoio identificam os pacientes com pulseiras; se conferem a identificação do mesmo
antes dos cuidados/procedimentos/transferências/alta e se educam/orientam os pacientes/
acompanhantes sobre a correta identificação, conforme o protocolo; verificar a presença e a
conformidade geral das pulseiras de identificação; e, produzir um vídeo enfatizando a
importância das ações de identificação. Realizou-se um estudo transversal, com delineamento
descritivo e abordagem quantitativa. A população foi composta pelos profissionais de
saúde/apoio, atuantes na assistência aos pacientes do Pronto Socorro Pediátrico, Unidade de
Tratamento Intensivo Pediátrico e Unidade Pediátrica Clínica e Cirúrgica de um hospital de
ensino do Rio Grande do Sul. A amostra foi constituída por 385 oportunidades de observação
das ações. Em cada oportunidade buscou-se: verificar se os pacientes estavam identificados
com pulseiras – ação 1; observar se os profissionais conferiam a identificação dos pacientes –
ação 2; e, se realizavam a educação dos pacientes/acompanhantes sobre a identificação correta
– ação 3. Também, nas oportunidades em que a pulseira estava presente foi verificada a
conformidade da mesma com o protocolo. A coleta dos dados ocorreu de abril a junho de
2017, mediante o preenchimento de um instrumento de pesquisa. Os dados foram digitados
em planilhas do Excel 2007 e analisados por estatística descritiva. A adesão dos profissionais
à ação 1 foi de 74,28%, a ação 2 não teve adesão, já a ação 3 teve adesão de 2,08%. A
pulseira estava presente em 82,85% das oportunidades e a conformidade geral foi de 12,22%.
Em relação à localização/fixação da pulseira, a conformidade foi de 89,56%; na presença dos
três identificadores corretos, 25,07% e, nas especificações, 69,29%. Os achados contribuíram
para estabelecer o diagnóstico situacional da adesão dos profissionais ao protocolo
institucional. Além disso, possibilitará a implementação de medidas em prol do cumprimento
das ações propostas e fortalecimento da cultura de segurança. O produto resultante foi um
vídeo com a finalidade de informar e sensibilizar os profissionais de saúde/apoio, paciente e
acompanhantes, quanto à importância da primeira meta.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.universidadefranciscana.edu.br:UFN-BDTD/639 |
| Date | 30 November 2017 |
| Creators | Panno, Simone Franciscatto |
| Contributors | Zamberlan, Claudia, Magnago, Tânia Solange Bosi de Souza, Naujorks, Alexandre Antonio, Marques, Clandio Timm |
| Publisher | Centro Universitário Franciscano, Mestrado Profissional em Saúde Materno Infantil, UNIFRA, Brasil, Saúde Materno Infantil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional Universidade Franciscana, instname:Universidade Franciscana, instacron:UFN |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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