En el Perú se presentan avances en el desarrollo de la RSE, siendo visible los beneficios
que genera para las organizaciones. No obstante, aún existen grandes brechas sobre la aplicación
de esta estrategia en las pequeñas empresas, siendo pocas las aproximaciones empíricas que
intentan explicar la implementación de la RSE en este tipo de empresas. Por ello, la presente
investigación busca conocer cuáles son los factores que inciden en la implementación de prácticas
de Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas empresas del sector servicios de Lima
Metropolitana, para lo cual se ha tomado, como base, estudios previos que dan soporte a la
selección de determinados factores para analizarlos en los sujetos de estudio.
La aproximación de la investigación a este fenómeno organizacional se realiza mediante el
estudio de caso de cinco pequeñas empresas del sector servicios de Lima Metropolitana, a partir
de las cuales se clasifican sus actividades bajo las dimensiones Ethos-Sebrae, para luego analizar
los factores que han incidido en su implementación de prácticas de RSE. Posterior a ello, se ha
complementado los resultados con la información obtenida por expertos de RSE en el Perú a
través de la metodología Delphi.
De esta manera, se identifica siete factores que han tenido mayor incidencia en los casos
de estudio, haciéndose una comparación entre los elementos encontrados en la teoría y en el
trabajo de campo. Asimismo, con el fin de sistematizar la información recolectada, se hizo uso
del software ATLAS.ti para la codificación y análisis. Finalmente, como resultado del análisis se
presentan las conclusiones, recomendaciones y limitaciones del estudio.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/19893 |
| Date | 09 August 2021 |
| Creators | Sanchez Gomez, Estefania Belen, Soto Patiño, Georgette Maria |
| Contributors | López Valladares, Hellen del Rocío |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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