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Étude des facteurs perçus de stress auprès d'une population de cadres Québécois

« Thèse présentée à l'École des gradués de l'Université Laval pour l'obtention du grade de philosophiæ doctor (Ph. D.) (Relations industrielles) » / « La présente recherche s'inscrit dans les préoccupations actuelles concernant la comparabilité des secteurs public, para-public et privé. Elle s'attache plus particulièrement à la population des cadres dans ces trois secteurs et tente d'en comparer le niveau de stress. Ce dernier est défini par rapport à deux dimensions principales: (1) les agresseurs psycho-sociaux de l'environnement professionnel, soit la surcharge de travail, l'ambiguïté de rôle, le conflit de rôle et les responsabilités professionnelles; (2) les agresseurs de l'environnement organisationnel, soit les carences au niveau de la participation, du développement de la carrière, du soutien organisationnel et des relations interpersonnelles. L'hypothèse retenue peut se formuler ainsi: par rapport au premier type d'agresseurs, les cadres du secteur privé percevraient davantage les sources stressantes que les cadres des deux autres secteurs et principalement ceux du secteur public, en raison notamment des demandes objectives de travail élevées, de la diversité des mandats et de la violation fréquente des principes de la chaîne de commande et de l'unité de commande qui caractérisent le secteur privé; par rapport au deuxième type d'agresseurs, les cadres du secteur privé percevraient moins les sources stressantes que les cadres des deux autres secteurs et principalement ceux du secteur public, en raison notamment de l'objectif de rentabilité poursuivi par le secteur privé. Un questionnaire, mesurant les deux dimensions principales ainsi que plusieurs variables individuelles, organisationnelles et extra-organisationnelles liées au stress, a été préparé. Il a été expédié à un échantillon de 592 cadres. Plus de 50% (soit 306 cadres exactement) ont rempli le questionnaire. Ce dernier a été traité principalement à l'aide de l'analyse factorielle. Les résultats ont tout d'abord infirmé l'hypothèse générale. En d'autres termes, il n'existe pas de différence significative, quant à la perception des sources de stress, entre les cadres québécois des trois secteurs de service. Toutefois, des différences significatives ont été observées entre les cadres du secteur public et ceux du secteur privé pour deux variables de stress expliquant le moins de variance totale. En second lieu, l'examen des varibales-contrôle a révélé: (1) toutes les variables personnelles jouent un rôle important selon les variables de stress analysées, excepté l'anxiété, l'introversion et le site de contrôle externe; (2) l'âge, le niveau hiérarchique, le nombre de personnes sous la responsabilité du cadre et le nombre de semaines de vacances sont les seules données sociodémographiques à exercer un rôle dans les différences pour une ou plusieurs sources subjectives de stress; (3) toutes les variables organisationnelles sont des facteurs importants dans l'explication des résultats, excepté la fréquence des communications avec les supérieurs; (4) les jours d'absence pris pour maladie, les heures régulières et supplémentaires de travail, le temps pris pour dîner, le nombre de personnes composant l'unité de travail et constituant l'organisation sont les aspects organisationnels qui sont venus altérer les différences dans les sources de stress; (5) aucune variable extra-organisationnelle n'est apparue importante dans l'analyse des résultats. L'interprétation des résultats a révélé que les variables organisationnelles jouent un rôle plus important dans la non-différence des sources subjectives de stress entre les secteurs que les variables individuelles. »--Pages ii-iii

Identiferoai:union.ndltd.org:LAVAL/oai:corpus.ulaval.ca:20.500.11794/58216
Date20 February 2024
CreatorsPérusse, Lyne.
ContributorsBoulard, René
Source SetsUniversité Laval
LanguageFrench
Detected LanguageFrench
Typethèse de doctorat, COAR1_1::Texte::Thèse::Thèse de doctorat
Formatxiv, 354 feuillets, application/pdf
CoverageQuébec (Province)
Rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2

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