El presente trabajo de investigación crea una idea de negocio innovadora para personas dedicadas al rubro del servicio técnico mediante las tecnologías modernas que actualmente existen en el mercado y son tendencia para muchos rubros de negocio, el cuál, son las plataformas digitales. Mediante esta App “Tú Técnico” seremos contactados para poder realizar servicios de diferentes categorías de utilidad. La plataforma llamada “Tu técnico” será creada para culturizar a la ciudadanía a pedir un servicio con garantía e integridad, donde nos enfocaremos al realizar un requerimiento de atención profesional para alguna avería en hogares o empresas. Los técnicos que opten por afiliarse considerarán una opción de incrementar su porcentaje de visualización en el mercado, y de esta manera, aumentar sus ingresos e incrementar su reputación laboral mediante la calificación de los usuarios desde inicio a fin de un servicio para seguir operando con un historial de trabajo aceptado por los usuarios. Cabe resaltar, mediante nuestra área de Recursos Humanos contarán con un procedimiento de evaluación, calificación y asesoramiento adecuado para asegurar la integridad y la confianza del usuario cuando requiera en los distritos que se encuentra dirigido nuestra App. Nuestro mercado esta enfocado a una zona de lima de nivel socioeconómico A-B. A inicios de año nos proyectamos iniciar nuestras operaciones desde un distrito céntrico con todas las áreas que competen a las adecuadas funciones de nuestro personal. Nuestro diseño de servicio es basado en capacitaciones y equipaje que sea identificada nuestra marca empresarial. Finalmente, hemos considerado un presupuesto optimista para dar inicio a este proyecto en nuestro primer año en el mercado. / This research work creates an innovative business idea for people dedicated to the technical service area by means of the modern technologies that currently exist in the market and are a trend for many business areas, which are the digital platforms. By means of this App "Tú Técnico" we will be contacted to be able to make services of different categories of utility. The platform called "Your Technician" will be created to educate citizens to ask for a service with guarantee and integrity, where we will focus on making a request for professional attention for any failure in homes or businesses. Technicians who choose to join will consider an option to increase their percentage of display in the market, and thus increase their income and increase their work reputation by qualifying users from the beginning to the end of a service to continue operating with a work history accepted by users. It is worth noting, through our Human Resources area will have an evaluation procedure, qualification and appropriate advice to ensure the integrity and confidence of the user when required in the districts that are addressed our App. Our market is focused on an area of Lima with an A-B socioeconomic level. At the beginning of the year we plan to start our operations from a central district with all the areas that correspond to the appropriate functions of our staff. Our service design is based on training and baggage that is identified our business brand. Finally, we have considered an optimistic budget to start this project in our first year in the market. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/654939 |
| Date | 06 December 2020 |
| Creators | Centeno Machaca, Juan Diego, Obregón Ruesta, Yhon Brayan, Quiroz Horna, Hector Daniel, Saldarriaga Alania, Silvia Alejandra, Bazza Baca, Juan Gabriel |
| Contributors | Osorio Delgado, Carlos Ruben |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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