El presente trabajo tiene como objetivo analizar el As Is de las capacidades
organizacionales ágiles a partir de un caso representativo de la industria de consultoría en
servicios de TI. Ello con el propósito de realizar un análisis de madurez desde la perspectiva
de actores de distintos niveles jerárquicos en Canvia y contribuir con el Estado del Arte
respecto a un fenómeno organizacional poco estudiado en Latinoamérica. Asimismo, la
investigación permite a Canvia entender mejor sus capacidades e identificar puntos de mejora
para mantenerse competitiva en un entorno con alta incertidumbre. Al finalizar la investigación
se muestran recomendaciones analizadas a partir del modelo, teoría, marco contextual y
opinión experta.
La estrategia metodológica seguida es mixta de enfoque cualitativo, puesto que
investigaciones similares mencionan que es usual medir la madurez en escalas de likert; sin
embargo, las entrevistas permiten entender a profundidad la situación. Por lo que el presente
trabajo presenta originalidad metodológica. Asimismo, al evaluar las perspectivas de
diferentes niveles jerárquicos se permite reconocer las diferencias entre las mismas.
Con todo ello, se contribuye a una nueva forma de estudiar la madurez ágil, se aborda
el fenómeno por primera vez en una investigación académica peruana y empresas similares
pueden seguir la secuencia metodológica para realizar un análisis de sus capacidades
organizacionales ágiles como primer paso para lograr una transformación ágil.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25863 |
| Date | 01 September 2023 |
| Creators | Chacon Agurto, Pamela Isis, Tarazona Salazar, Marcela Celeste |
| Contributors | Linares Callalli, Gabriela Elizabeth |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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