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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Nas últimas décadas tem sido cada vez mais evidente a importância da
inovação como forma de obter vantagem competitiva, tendo esta se tornado o
desafio que define a competitividade no ambiente globalizado. Entretanto, inovação
constante de produtos e processos para alcançar competitividade em nível global
tem sido uma tarefa extremamente difícil para as empresas. Embora o uso de um
processo de desenvolvimento de novos produtos (PDNP) formalmente estabelecido
seja um dos fatores de sucesso mais mencionados na literatura, são altas as taxas
de fracasso no desenvolvimento de novos produtos.
Embora exista muita pesquisa sobre PDNP, um dos seus pontos fracos têm
sido as fases iniciais do processo, coletivamente chamadas de Fuzzy Front End
(FFE). Estas fases se estendem desde o surgimento da idéia ou identificação de
uma oportunidade até o detalhamento do conceito de um novo produto ou serviço.
Enquanto melhores práticas são bem conhecidas no PDNP, pesquisa similar
em melhores práticas tem sido ausente no FFE. Neste sentido, o objetivo deste
estudo é analisar de forma sistemática evidências da literatura sobre métodos,
técnicas e ferramentas utilizados no FFE e os seus efeitos no processo de inovação.
O método utilizado para a pesquisa foi uma revisão sistemática que analisou 549
estudos publicados em diversas fontes. Estes estudos foram analisados com base
em um protocolo que definiu os artigos relevantes para a questão de pesquisa, os
quais foram analisados e a informação resultante sintetizada utilizando o método de
constantes comparações de teoria fundamentada em dados (Grounded Theory).
Os resultados da pesquisa contribuíram para a identificação de práticas
utilizadas no FFE em diversas indústrias. Finalmente, o trabalho apresenta ainda
algumas conclusões sobre os achados e propõe trabalhos futuros, particularmente
com respeito a testes experimentais dos achados
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2757 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | de França Arcoverde, Daniel |
| Contributors | Queda Bueno da Silva, Fábio |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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