El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el
teletrabajo y la productividad de los trabajadores de actividades de apoyo / soporte
(administrativos) de la empresa Minera Chinalco durante el año 2021. A través de este
estudio se identificó que el teletrabajo se vincula con la aplicación de las tecnologías de
información y comunicación (TIC ́s) e incluye el trabajo remunerado desde el hogar, una
oficina satélite, un centro de teletrabajo o cualquier otra estación de trabajo fuera de la oficina
principal. En cuanto a la productividad, ésta se refiere al resultado de la influencia de varios
factores que inciden sobre el comportamiento del personal en una empresa.
Metodológicamente, la investigación fue del tipo descriptiva, correlacional, al mismo tiempo,
enfocándose de manera cuantitativa, no-experimental de naturaleza transversal, ya que la
recolección de los datos se dio únicamente en el contexto de los trabajadores de apoyo
(administrativos) de la empresa Minera Chinalco en situación de teletrabajo. La población del
estudio la conformaron 500 trabajadores y la muestra calculada alcanzó los 218
teletrabajadores quienes fueron encuestados mediante un instrumento compuesto por un total
de 25 ítems por cada variable en estudio: el teletrabajo y la productividad. Los resultados
obtenidos y, posteriormente, analizados demostraron que el teletrabajo tiene una correlación
positiva y directa con la productividad; igualmente, se realizaron modelamientos para
desarrollar el análisis de la confiabilidad y su respectiva validación del modelo de medición
para estimar los parámetros del modelo estructural. Como resultado final del presente trabajo
de investigación, se llegó a la conclusión de que sí existe una correlación positiva, directa y
fuerte entre ambas variables. / The general objective of this investigation was to determine the relationship that exists
between the teleworking and the productivity of workers in support activities (administrative)
of the Chinalco Mining company during the year 2021. Through this study and investigation,
it was identified that teleworking has a direct relationship to the application of information
and communication technology (ICT) and includes paid work from home, a random satellite
office, a teleworking center or any other possible workstation outside of the main office of
the company. Regarding productivity, it refers to the result of the influence of several factors
that affect the behavior of personnel in a company. The research methodology was of the
descriptive, correlational type, at the same time, focusing in a quantitative, non-experimental
way of a cross-sectional nature, because the data collection occurred only in the context of
the support workers (administrative) of the Chinalco Mining company in a situation of
telecommuting. The population was composed of 500 employees and the calculated sample
was 218 teleworkers who were surveyed using an instrument composed of a total quantity of
25 items for each variable: teleworking and productivity. The obtained results were deeply
analyzed and showed that telecommuting has a positive and direct impact and connection
with productivity; also, modeling was carried out to develop the evaluation of the reliability
and validation of the measurement model in order to estimate the parameters of the structural
model. As a final outcome of this research work, it is concluded that there was a positive,
direct and strong connection and relationship between both previous variables.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/26462 |
| Date | 17 November 2023 |
| Creators | Andrade Carpio, Rafael Arturo, Burlando Berrios, Martin Hugo, Chávez Cardich, Erick Ricardo, Pereyra Ramirez, Oscar Humberto |
| Contributors | Negrón Naldos, Luis Alfredo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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