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A importância da Tecnologia de Informação e Comunicação-TIC de Enterprise Resource Planning-ERP nos resultados empresariais

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Previous issue date: 2010 / Este trabalho tem como objetivo principal analisar a importância das
Tecnologias de Informação e Comunicação - TICs, especificamente do Sistema
Enterprise Resource Planning- ERP (Sistema de Planejamento dos Recursos
Empresariais, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial), nos resultados
empresariais.
A justificativa para um estudo desta natureza se prende ao fato de que
pouco ainda se sabe a respeito do real impacto dos investimentos em TICs
(principalmente em se tratando de ERPs) nos resultados econômicos das
empresas, organizações e instituições.
Nesse sentido, foi desenvolvida uma metodologia que se baseou tanto
numa revisão do estado da arte da literatura (acadêmica e profissional)
relacionada à questão do uso de TICs, especificamente a dos ERPs, nas
empresas, como também numa análise empírica de casos reais de aplicação
dessas tecnologias em empresas selecionadas em um intervalo de tempo entre
os anos 2000 e 2008.
Ao serem estudadas 19 (dezenove) empresas, clientes de um grande
fornecedor nacional de ERPs, a TOTVS, verificou-se que o ERP utilizado de
fato gerou impacto na organização dos processos, e nas relações funcionais
daquelas empresas, o que, de alguma forma, refletiu nos resultados
econômicos por elas alcançados

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/4220
Date31 January 2010
CreatorsCavalcanti, Joana da Fonseca
ContributorsHidalgo, Álvaro Barrantes
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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