El Estado Peruano viene ejecutando esfuerzos para implementar cuantas acciones sean necesarias a fin de hacer más eficaz y eficiente la generación de bienes y servicios que brinda, para así poder alcanzar resultados positivos en beneficio del bienestar de los ciudadanos y el desarrollo del país; en tal sentido, a través de la Política Nacional de Modernización de Gestión Pública al 20211, el Ejecutivo establece la visión, los principios y los lineamientos para una actuación coherente y eficaz del sector público al servicio de los ciudadanos y del desarrollo del país. (Presidencia de Consejo de Ministros, 2021)
Bajo este contexto, La Contraloría General de la República lleva a cabo, a través de la “Auditoría de Desempeño”2, la evaluación de la calidad y el desempeño de entrega de los bienes y servicios que brindan las entidades públicas, con la finalidad de alcanzar resultados que impacten en la calidad de los servicios públicos que se brindan a los ciudadanos. Sin embargo, pese a los numerosos esfuerzos que realiza, verificamos que, el aplicativo web Sigueplan, herramienta informativa que sirve para dar seguimiento a las acciones a implementar por las entidades públicas, se muestra que a noviembre de 2020 se tienen registrados un total de 16 Auditorías de Desempeño realizadas a diferentes servicios que fueron brindados por entidades públicas, cuyos Planes de Acción emitidos incluyeron un total de 522 acciones a implementar, y que pese a haber transcurrido el plazo máximo para la implementación, a la fecha aún existen recomendaciones con implementación baja o nula.
En tal sentido, en el presente trabajo de investigación se analiza las principales causas identificadas por el equipo auditor a cargo del seguimiento de los Planes de Acción de la Contraloría General de la República, que limitaron la continuidad en el proceso de seguimiento, asimismo, se realiza un análisis del Sistema de reporte de seguimiento – Sigueplan de acceso público, así como de la Directiva N° 008-2016 CG/GPROD que reguló la auditoría de desempeño durante la vigencia de implementación de los Planes de Acción seleccionados, a fin de proponer alternativas de mejora y formular recomendaciones que contribuyan a la mejora del proceso de seguimiento a los Planes de Acción, producto de las auditorias de desempeño. / The Peruvian State has been executing efforts to implement the actions that are necessary in order to make the generation of goods and services it provides more effective and efficient to achieve positive results for the well-being of citizens and the development of the country; In this sense, through the National Policy for the Modernization of Public Management by 2021, the Executive establishes the vision, principles and guidelines for a coherent and effective action of the public sector at the service of citizens and the development of the country. (Presidencia de Consejo de Ministros, 2021)
Under this context, the Comptroller General of the Republic carries out, through the "Performance Audit", the evaluation of the quality and performance of the delivery of goods and services provided by public entities, in order to achieve results. that impact on the quality of public services provided to citizens. However, despite the numerous efforts made by the Comptroller General of the Republic, we verified that the web application Sigueplan, an informative tool that serves to monitor the actions to be implemented by public entities, it is shown that as of November 2020 a total of 16 Performance Audits have been registered for different services that were provided by public entities, whose Action Plans issued included a total of 522 actions to be implemented, and that despite After the deadline for implementation has elapsed, to date there are recommendations with little or no implementation.
In this sense, this research work analyzes the main causes identified by the audit team in charge of monitoring the Action Plans of the Office of the Comptroller General of the Republic, which limited the continuity in the monitoring process, as well as performs an analysis of the monitoring report system - public access plan, as well as Directive No. 008-2016 CG/GPROD that regulated the performance audit during the implementation period of the selected Action Plans, in order to propose alternatives for improvement and formulate recommendations that contribute to the improvement of the follow-up process for action plans, as a result of performance audits. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/659161 |
| Date | 22 July 2021 |
| Creators | Arroyo Micalay, Thania Hilda, Rojo García, Susan Ángela, Yarlequé Jara, Erika Marcela |
| Contributors | Inafuku Taira, William Noé |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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