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Implementación de un sistema de gestión gerencial para mejorar la calidad de servicio a los usuarios de Luz del Sur periodo 2016-2017

El objetivo general de la investigación fue comprobar que la implementación de un sistema de gestión gerencial mejorará la calidad de servicio a los usuarios de Luz del Sur - período 2016-2017.
Para la investigación el tipo de estudio fue descriptivo-aplicada. Se utilizó el método deductivo-explicativo.
The general objective of the research was to verify that the implementation of a management management system will improve the quality of service to the users of Luz del Sur - 2016-2017 period.
For research the type of study was descriptive-applied. The deductive-explanatory method was used.

Identiferoai:union.ndltd.org:PERUURP/oai:cybertesis.urp.edu.pe:urp/1478
Date January 2017
CreatorsLinares Rodriguez, Pedro Andres
PublisherUniversidad Ricardo Palma
Source SetsUniversidad Ricardo Palma (URP)
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
SourceRepositorio de Tesis - URP, Universidad Ricardo Palma
Rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess

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