Purpose: The purpose of this study is to measure and compare the corporate reputation of four staffing and recruitment companies, from the perspective of graduating students. Background: Corporate reputation is a concept that has interested researchers for the last four decades, and still the concept incorporates a number of varied definitions, contexts and measurement methods (Gotsi & Wilson, 2001). Along with definition ambiguity comes also measurement concerns such as whether to aggregate or disaggregate several perspectives into one general index of a company’s reputation. Most researchers agree that corporate reputation is a suitable concept when describing the perceptions that stakeholders have of a company, and that it can only be ascribed to one company. This study takes the perspective to investigate one external stakeholder group of staffing and recruitment companies - graduating students. The group is of interest because it can possibly become an internal stakeholder group - employees. Method: For this study a quantitative method has been applied and an investigation has been made through a survey. Methodology about measuring corporate reputation is discussed, and lay ground for the empirical data collection. An altered version of the Harris-Fombrun Reputation Quotient (RQ) is used, in order to achieve better fit of the instrument and to attain higher reliability and validity. Conclusion: The purpose of this study has been fulfilled by measuring corporate reputation from the perspective of graduating students. empirical data from 125 students has been collected, and four corporate reputations of staffing and recruitment companies have been measured. The findings are not valid for generalisability but enough to give a good estimation of the population of interest. In addition, a disaggregated analysis of the RQ components has confirmed the findings. Using the methodology of the theoretically based Harris- Fombrun Reputation Quotient further validates the findings. Graduating students perceive Academic Work in the most positive way, in respect to the other companies. / Syfte: Syftet med denna studie är att mäta och jämföra anseendet av fyra bemannings- och rekryteringsföretag, utifrån avgångsstudenters perspektiv. Bakgrund: Företagets anseende är ett teoretiskt koncept som har intresserat forskare de senaste årtiondena och fortfarande råder delade meningar om definitioner, sammanhang och mätmetoder rörande konceptet (Gotsi & Wilson, 2001). Med tvetydiga definitioner kommer även oklarhet gällande mätningsmetod, som till exempel om man ska summera flera intressenters åsikter till ett övergripande index eller inte. Forskare är eniga om att företagets anseende är ett passande koncept när man ska beskriva de åsikter intressenter har om ett företag. Denna studie undersöker en specifik grupp av bemannings- och rekryteringsföretags externa intressenter, nämligen avgångsstudenter. Denna grupp är intressant då de kan komma att bli interna intressenter, via anställning av ett företag. Metod: Denna studie har en kvantitativ inriktning och undersökningen har utförts med hjälp av en enkät. Metodiken i att mäta företags anseende genom att använda sig av league tabeller och pilotstudier diskuteras och ligger till grund för empiriinsamling. Användandet av en anpassad version av Harris-Fombrun Reputation Quotient (RQ) ger studien ökad validitet och reliabilitet. Slutsats: Syftet med denna studie har blivit uppnått genom att mäta företagens anseende ur avgångsstudenters perspektiv. Empirisk data från 125 studenter har samlats ihop och fyra bemannings- och rekryteringsföretags företagsanseenden har blivit uppmätta. Resultatet kan inte generaliseras för en större population, men den kan användas för att ge en bra indikation hur åsikterna för den specifika populationen är. Vidare har en uppdelad analys av komponenterna i RQ gjorts vilket har kunnat säkerställa resultaten i den totala RQ. Användandet av den teoretiskt grundade RQ ger ytterligare validitet åt resultaten. Avgångsstudenter har mest positiva åsikter om Academic Work i jämförelse med de andra undersökta företagen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-1300 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Broman, Christopher, Cabander, Robin, Karlsson, Emilia |
| Publisher | Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Företagsekonomi, Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Företagsekonomi, Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds