O impacto da cultura organizacional na implementação da ISO 9000 (um estudo de caso)

Description

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Previous issue date: 2002-10-08T00:00:00Z / Trata da análise do impacto da cultura organizacional de uma empresa, na implementação de um determinado sistema de qualidade, que é a ISO 9000. Aborda conceitos de cultura, sob a ótica de diferentes autores, bem como seus elementos e suas dimensões. No que se refere à qualidade, trata da evolução de seu conceito, da necessidade de padronização, e do processo de certificação. Através dos resultados de uma pesquisa empírica, pode-se observar, de modo significativo, a relação que existe entre a cultura e a mudança pretendida pela organização.

Links & Downloads

1. BONANI, Valter Vallone. O impacto da cultura organizacional na implementação da ISO 9000 (um estudo de caso). Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2002.
2. http://hdl.handle.net/10438/5499

Tags

Organização

Recursos humanos e planejamento

Administração de empresas

Cultura organizacional

Gestão da qualidade total

Controle de qualidade - Normas

ISO 9000

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/5499
Date	08 October 2002
Creators	Bonani, Valter Vallone
Contributors	Escolas::EAESP, Malvezzi, Sigmar
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess