Estrutura de governança, recursos humanos e qualidade como fatores críticos de sucesso nas empresas de software: um modelo transacional

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Previous issue date: 2004-04-19T00:00:00Z / Este trabalho analisa as transações entre empresa fabricante de software e empresa usuária de software sob a ótica da empresa fabricante. A abordagem da transação leva em consideração os seguintes fatores: estrutura de governança transacional, recursos humanos necessários à empresa fabricante e qualidade na transação buscada pela empresa fabricante. O modelo ajuda a explicar a dinâmica da transação e se propõe a auxiliar agentes a decidir e negociar temas polêmicos como tipos de software envolvidos e respectivas licenças, intensidade de participação da empresa usuária no processo de elaboração e parametrização do software, titularidade e grau de especificidade dos investimentos.

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1. HOLTZ, Luiz Guilherme Coimbra. Estrutura de governança, recursos humanos e qualidade como fatores críticos de sucesso nas empresas de software: um modelo transacional. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2004.
2. http://hdl.handle.net/10438/5761

Tags

Sistemas de informação

Administração de empresas

Indústria de software

Software - Desenvolvimento

Informática - Indústria

Recursos humanos na informática

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/5761
Date	19 April 2004
Creators	Holtz, Luiz Guilherme Coimbra
Contributors	Escolas::EAESP, Souza, Ricardo Fasti de
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess