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Previous issue date: 2013-10-24 / Ties and cooperation between employer and employee has been hurt by the current environment that emphasizes short term predominantly. Thus, to influence coopera-tion and, therefore, to get engagement and high performance from employees has been a major challenge for employers and leaders in companies. In this sense, this dissertation aims to investigate cooperatives and/or deserters (non-cooperative) de-cisions regarding to the binomial reward-performance between employee and em-ployer, within the organizational context, through Game Theory applied to a study of multiple cases, in an adapted version of the Prisoner's Dilemma. The survey, con-ducted with ten employees of an industry, showed that over the last seven years there was no complete congruence and reciprocity between performance delivered by the employee to the employer and the reward given by the employer to the em-ployee. These results reinforce the premise that not all decisions regarding the re-ward and performance take into account past decisions and no seek to maximize results. Consequently, high performance is not reinforced and perpetuated, and in the same way the poor performance finds conditions for spreading. Finally, these re-search findings allowed reflect on what policies and practices can be adopted to achieve cooperation, engagement, high performance and a best collective result / Vínculo e cooperação entre empregador e empregado têm sido afetados pelo ambi-ente organizacional que enfatiza resultados de curto prazo. Estimular cooperação para obter engajamento e alto desempenho dos empregados é um grande desafio para empregadores e líderes nas empresas. Considerando as tensões entre compe-tição e cooperação, esta dissertação objetiva investigar as decisões cooperativas e/ou desertoras (não cooperativas) relativamente ao binômio recompensa-desempenho entre empregado e empregador no âmbito organizacional, à luz da Teoria dos jogos. Trata-se de um estudo de múltiplos casos em uma versão adapta-da do Dilema do Prisioneiro. A pesquisa, realizada com dez empregados de uma indústria, demonstrou que, no decorrer dos últimos sete anos, não houve plena con-gruência e reciprocidade entre desempenho entregue pelo empregado ao emprega-dor e a recompensa oferecida pelo empregador ao empregado. Os resultados mos-tram, não é sempre que todas as decisões quanto à recompensa e desempenho consideraram decisões passadas e que também não é sempre que todas buscam maximizar resultados. Consequentemente, o alto desempenho não é reforçado e perpetuado, da mesma forma que o baixo desempenho encontra condições para se propagar. A pesquisa permitiu ainda a reflexão sobre quais políticas e práticas po-dem ser adotadas para alcançar a cooperação, o engajamento, alto desempenho e um melhor resultado coletivo
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1088 |
| Date | 24 October 2013 |
| Creators | Graminho, Juliana de Moura Jorge |
| Contributors | Amorim, Maria Cristina Sanches |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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