El presente estudio analizó la moderación de la distancia de poder en la relación del
empoderamiento psicológico y la resiliencia en el desempeño laboral en el contexto de
pandemia. La muestra (n=845) fueron empleados del sector telecomunicaciones de Costa Rica
y Perú. El análisis con PLS-SEM evidenció que el modelo explica el 20% del desempeño
(R2= 0.20). La distancia de poder no modera la relación del empoderamiento en el desempeño
laboral (β= 0.061, p= 0.196), tampoco modera la relación de la resiliencia en el desempeño
(β= 0.035, p= 0.376). El empoderamiento influye positivamente en el desempeño laboral (β=
0.268, p= 0.000). La resiliencia influye positivamente en el desempeño (β= 0.272, p= 0.000).
Los resultados del estudio tienen implicancia teórica debido a que confirman la influencia
positiva del empoderamiento psicológico en el desempeño laboral y sobre todo aporta
novedosa evidencia empírica del impacto positivo de la resiliencia en el desempeño. En tal
sentido, bajo el sustento de los resultados empíricos del estudio se recomienda la inversión en
la gestión promotora del empoderamiento psicológico y la resiliencia de los empleados. / The present study analyzed the moderation of Power Distance in the relationship between
Psychological Empowerment and Resilience in Job Performance into the context of the
pandemic. The sample (n=845) were employees of telecommunications sector from Costa
Rica and Peru. The analysis with PLS-SEM showed that the model explains 20% of the
performance (R2= 0.20). Power Distance does not moderate the relationship of Empowerment
in Job Performance (β= 0.061, p= 0.196), nor does it moderate the relationship of Resilience
in Performance (β= 0.0 35, p= 0. 376). Empowerment Positively influences Job Performance
(β= 0. 268, p = 0. 000). Resilience positively influences Performance (β= 0. 272, p = 0.000).
The results of the study have theoretical implications because they confirm the positive
influence of psychological empowerment on work performance and as the most important it
provides novel empirical evidence of the positive impact of resilience on job performance. In
this sense, based on the empirical results of the study, investment in management and
promotion of psychological empowerment and resilience of employees is recommended.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25969 |
| Date | 18 September 2023 |
| Creators | Ravello Joo, Alexeis Alberto |
| Contributors | Llaque Sánchez, Alex Henry |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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