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Previous issue date: 2014-08-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The higher education institutions (HEI) in Brazil, as well as other organizations, have
faced constant challenges caused by changes in the organizational environment. In
this environment, more specifically in the case of private institutions, the main
features are related to the great competition, the highest priority on undergraduate
education, the demand for improving the quality of education, low productivity, both in
teaching and in research, and focus on organizational efficiency. In this context, this
thesis examines, through resource-based view (RBV), the organizational knowledge
is a strategic resource and source of competitive advantage in a private institution of
higher education in the city of João Pessoa/PB. To this end, an extensive literature
review was done addressing various issues related to the theme, including the SECI
model of knowledge conversion, founded by Nonaka and Takeuchi (2008), and the
model theory of resource-based view of Barney and Hesterly (2011). The research
was considered to be applied, qualitative, descriptive and classified as to the
procedures as, literature, case study and survey data. The study used questionnaires
used to collect the data, semi-structured interview scripts and script characterization
of the institution. The research took place in UNAVIDA Universidade Aberta Vida,
based in the city of João Pessoa/PB, and was applied to 05 managers and 40
teachers available in the classroom. As a result of the identification of resources
according to the VRIO model, it was found that one of the managers do not see
knowledge as an existing resource in the education institution, unlike the others.
Thus, among the remaining four, three consider knowledge as a valuable resource
for the institution, but it is not rare or costly to imitate and before the competition,
while a classifies knowledge as valuable, rare and costly to imitate resource, as well
as it is operated by the institution. As to assertions that treat the SECI model,
managers responded, mostly to "partially agree" or "strongly agree" with the
statements about the socialization, externalization, combination and internalization of
knowledge in the educational institution. Furthermore, the issues dealing VRIO and
SECI model simultaneously, it is observed that most of the managers and teachers
assess the resources as generators of competitive parity before the competition
because classification as brave. Just received an assertive differentiated
classification in the case of managers. And teachers also assessed some features
not as valuable, a small minority considered them as valuable and rare resources
and a slightly larger than this last installment assigns resources to the classification
of valuable, rare and costly to imitate, according to the theory of model VRIO by
Barney and Hesterly (2011) / As instituições de educação superior (IES) no Brasil, assim como outras
organizações, têm enfrentado constantes desafios provocados por mudanças no
ambiente organizacional. Nesse ambiente, mais especificamente no caso das
instituições privadas, as principais características estão relacionadas à grande
competição, a maior prioridade no ensino de graduação, a procura de melhoria da
qualidade do ensino, à baixa produtividade, tanto no ensino, como na pesquisa, e o
foco na eficiência organizacional. Nesse contexto, esta dissertação analisa, por meio
da visão baseada em recursos (VBR), se o conhecimento organizacional é um
recurso estratégico e fonte de vantagem competitiva em uma instituição de
educação superior privada no município de João Pessoa/PB. Para tanto, foi feita
uma vasta revisão na literatura abordando diversos assuntos relacionados ao tema,
dentre eles o modelo SECI de conversão do conhecimento, fundamentado por
Nonaka e Takeuchi (2008), e o modelo da teoria da visão baseada em recursos de
Barney e Hesterly (2011). A pesquisa foi considerada como sendo aplicada,
qualitativa, descritiva, bem como classificada quanto aos procedimentos como
bibliográfica, estudo de caso e levantamento de dados. Utilizaram-se como técnica
de coleta de dados questionários e roteiro de caracterização da instituição. A
pesquisa aconteceu na UNAVIDA Universidade Aberta Vida, sediada na cidade de
João Pessoa/PB, e foi aplicada à 05 gestores e aos 40 professores disponíveis em
sala de aula. Como resultados da identificação dos recursos, de acordo com o
modelo VRIO, obteve-se que um dos gestores não considera o conhecimento como
um recurso existente na instituição de ensino, ao contrário dos demais. Assim,
dentre os quatro restantes, três consideram o conhecimento como um recurso
valoroso para instituição, mas que não é raro e nem custoso de imitar perante a
concorrência, enquanto que um classifica o conhecimento como recurso valoroso,
raro e custoso de imitar, bem como ele é explorado pela instituição. Quanto às
assertivas que tratam o modelo SECI, os gestores responderam, em sua maioria,
que Concordam parcialmente ou Concordam totalmente com as assertivas em
torno da socialização, da externalização, da combinação e da internalização do
conhecimento na instituição de ensino. Além disso, nas questões que tratam o
modelo VRIO e o SECI simultaneamente, observa-se que a maior parte dos
gestores e professores avaliam os recursos como geradores de paridade competitiva
perante a concorrência, pois o classificam como valorosos. Apenas uma assertiva
recebeu classificação diferenciada no caso dos gestores. E os professores ainda
avaliaram alguns recursos como não valorosos, uma pequena minoria consideraram
os recursos como valorosos e raros e uma parcela um pouco maior que essa última
atribui aos recursos a classificação de valorosos, raros e custosos de imitar, de
acordo com a teoria do modelo VRIO apresentada por Barney e Hesterly (2011)
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5270 |
| Date | 28 August 2014 |
| Creators | Christiano, Ana Carolina de Lucena |
| Contributors | Gomes, Maria de Lourdes Barreto |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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