Esta investigación busca determinar la influencia que la responsabilidad social
empresarial (RSE) ejerce en el comportamiento de compra de galletas de los consumidores de
sexo femenino, cuya edad fluctúa entre 18 y 24 años y que residen en Lima. Se desarrolló un
experimento bajo la metodología de los modelos de elección discreta (MED) con el objetivo
de poder cuantificar la intención de compra, determinada por las acciones de responsabilidad
social que son desarrolladas por las empresas.
Para realizar el experimento, se empleó una muestra por conveniencia de 132 mujeres.
La investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el
comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio indicaron que el efecto
de este criterio, en su conjunto, es superior al de las competencias corporativas (CC).
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, titulada La Influencia de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina,
2009). Este trabajo busca validar si la relación identificada originalmente por dicho
investigador también se presenta en la categoría de galletas, entre mujeres cuyas edades
oscilan entre 18 y 24 años y que residen en Lima Metropolitana, tal como el autor lo sugiere
en sus recomendaciones finales. Con su autorización, se ha utilizado partes de su tesis,
particularmente las que se refieren a la revisión de la literatura y el método estadístico
empleado para cuantificar los resultados de las encuestas aplicadas a la población objetivo. / This research seeks to examine the CSR influence on cookies buying behavior for
female consumers between 18 and 24 years living in Lima. The experiment was developed
using Discrete Choice Models Methodology in order to quantify purchase intent for corporate
social responsibility actions.
This research was conducted using 132 women convenience sample and provides
empirical evidence of the positive relationship between CSR and the sample purchase
behavior. Results indicate that Corporate Social Responsibility has greater effect than
Corporate Competencies.
This thesis is an extension of the doctoral research "The Influence of Corporate Social
Responsibility on Peruvian Consumers Purchasing Behavior” developed by Professor Percy
Samoel Marquina Feldman, [CENTRUM, Business Center of the Pontificia Universidad
Católica del Peru. Lima 2009]. This Master's thesis seeks to validate whether the relationship
originally identified by Professor Marquina also comes in the category of cookies among
women between 18 and 24 years of Lima, as the author suggests in its final
recommendations. With the author's permission, we used parts of his thesis, particularly
regarding literature review and the statistical method used to quantify the results of the
surveys applied to the target population.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13575 |
| Date | 28 February 2019 |
| Creators | Sevilla Indiveri, Alberto, Sardón Rubín de Celis, Ryan, Gayoso Martínez, Sofía, Salazar Velarde, Victor |
| Contributors | Marquina Feldman, Percy Samoel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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