LIMA, Teresa Cristina Aguiar. A institucionalização das práticas de responsabilidade social: estudo de caso na Companhia de Água e Esgoto do Ceará. 2008. 167 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2008. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T13:51:08Z
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Previous issue date: 2008 / The purpose of this study is to investigate the process of institutionalizing the practice of Social
Responsibility in the Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE) with the parameter under
Institutional Approach to the vision of Tolbert and Zucker (1998) shows that the process is made up of
three phases: habitualization, objectivation and sedimentation. For each of the stages were listed
specific factors representative. The research is methodologically structured as a kind of search
qualitative, quantitative, for the processing of the data; exploratory-descriptive, about the purposes,
and bibliographic and as field research, as the means and has been realize by case study. It was applied
questionnaire, structured by closed questions, with answers both within the Likert scale, as in the
prospect of gradation of importance. The proposed instrument, which can be used in other studies
since adapted, considered the issues advocated by the Ethos Institute of Business and Social
Responsibility, compatible for analysis in question, and outside collaborators applied to direct the
company's blended in Fortaleza, capital of the state of Ceara. The results were analyzed and presented
graphically by the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The research enabled the lifting
of the factors for each phase of the proposed model for analysis. Thus, it became possible to monitor
the internal adjustments, and the perceived externally, related to institutionalize the practice of Social
Responsibility. The results show the recognition of the company's performance in the social field, and
his experience within the three stages of the process. / O propósito deste trabalho é investigar o processo de institucionalização das práticas de
Responsabilidade Social na Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE), tendo por parâmetro
a Abordagem Institucional, sob a visão de Tolbert e Zucker (1998), que apresenta o processo sendo
composto de três fases: “habitualização”, objetivação e sedimentação. Para cada uma das fases, foram
elencados fatores representativos específicos. A investigação está metodologicamente estruturada
como uma pesquisa de natureza qualiquantitativa, quanto ao tratamento dos dados; exploratóriodescritiva,
quanto aos fins; e bibliográfica e de campo, quanto aos meios, tendo sido realizada via
estudo de caso. Foi aplicado questionário, estruturado com perguntas fechadas, com respostas tanto
dentro da escala de Likert como em uma perspectiva de gradação de importância. O instrumento
proposto, passível de ser utilizado em outros estudos, desde que adaptado, considerou os temas
defendidos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, compatíveis para a análise em
questão, e fora aplicado aos colaboradores diretos da empresa lotados em Fortaleza, capital do Estado
do Ceará. Os resultados foram analisados e apresentados graficamente pelo programa Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS). A pesquisa possibilitou o levantamento dos fatores relativos a
cada uma das fases do modelo proposto para análise. Destarte, tornou-se possível acompanhar os
ajustes internos, e os perceptíveis externamente, relacionados à institucionalização da prática de
Responsabilidade Social. Os resultados demonstram o reconhecimento da atuação da empresa no
âmbito social e sua vivência dentro das três fases do processo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/16247 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Lima, Teresa Cristina Aguiar |
| Contributors | Cabral, Augusto Cézar de Aquino |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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