Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:40:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta tese tem por objetivo analisar a gestão da responsabilidade social no contexto de empresas beneficiadoras de tabaco. Como referencial teórico e suporte para a realização do estudo, aborda-se a origem, evolução, conceitos e modelos teóricos que contribuíram para o entendimento contemporâneo de responsabilidade social. Também, temas relacionados tais como: ética, marketing social, percepções dos consumidores, valorização dos stakeholders, sustentabilidade, cenário atual e tendências em relação à temática. Após, a questão dos indicadores e sua função na gestão da responsabilidade social, além de um detalhamento dos principais indicadores, normas, diretrizes e princípios voltados à responsabilidade social. Para analisar as práticas de gestão da responsabilidade social, foram definidas sete categorias de investigação: perfil, entendimento de responsabilidade social e temas relacionados, processos de adoção da responsabilidade social, gestão da responsabilidade social, monitoramento e avaliação do desempenho da responsabilidade social, relacionamento com as partes interessadas e desafios e tendências na responsabilidade social. Para a coleta dos dados, as categorias foram desdobradas em questões específicas, estruturadas por meio de um questionário. A pesquisa abrangeu cinco indústrias beneficiadoras de tabaco, vinculadas ao Sindifumo (Sindicato da Indústria do Fumo), dentro de um universo total de doze empresas. As informações levantadas retratam entendimentos e práticas de gestão da responsabilidade social diferenciadas. Com relação a indicadores, normas, diretrizes e princípios, todos são de conhecimento das empresas, no entanto o Balanço Social, Indicadores Ethos, OHSAS 18001 e SA 8000 mostraram-se como os mais utilizados. Com relação aos públicos, há poucos mecanismos de diálogo. Os desafios percebidos pelas empresas são pressão e cobrança do mercado, atendimento de demandas cada vez maiores e a necessidade de uma atuação conjunta do setor. Para finalizar o estudo, diante dos resultados da pesquisa, propõe-se a adoção da responsabilidade social setorial (RSS). Para implementar a gestão integrada no setor investigado, foi proposta uma sistemática, divida em sete etapas: formação do comitê da RSS, definição do modelo de gestão, definição do entendimento de RSS e diretrizes, levantamento e análise de demandas, definição de metas e objetivos, planejamento de ações e projetos, implementação e monitoramento.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/91702 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Backes, Betina Ines |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Selig, Paulo Mauricio |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | [263] f.| il., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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