CARDOSO, Vanessa Ingrid da Costa. Reputação corporativa sob a ótica da sustentabilidade e desempenho superior persistente de empresas de capital aberto. 2013. 191 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:48:05Z
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Previous issue date: 2013 / The intensification of relations between the global markets presents a relevant reflection on
organizations, so as to remain in the market, they need to further preserve and improve their
image in front of their stakeholders. In this sense, the concept of reputation emerges, being
often discussed in the context of organizations and moreover can be understood as the set of
organizational attributes developed over time, which influences the way stakeholders perceive
companies within the market. In this study, corporate reputation is examined from the
perspective of sustainability and of its influence in the companies’ superior and persistent
performance under the theory of signaling’s foundation. Empirical evidence reveals that
socially responsible actions taken by companies provide them a favorable reputation, as they
issue positive signals to the market, offering greater attractiveness to stakeholders since they
perceive higher reliability and lower risks (Fombrun, Shanley 1990; Fombrun; RINDOVA,
1996; Fombrun, Van Riel 1997, SCHULTZ, Nielsen; BOEGE, 2002; GARDBERG;
Fombrun, 2002; ROBERTS & Dowling, 2002; CAIXETA et al. 2011). By attracting and
establishing their relationships with various stakeholders, the achievement of either
sustainable competitive advantage or the superior persistent performance is assured in the
market companies (Barney, 1991; TIERGARTEN; ALVES, 2008; HAIL JUNIOR;
ALCALDE; COSTA, 2009). The scope of these previous studies on the topic did not allow
analysis of the longevity of the benefits gained by neither good corporate reputation nor in
differentiated market contexts. Within this context, this study aims at investigating the
relationship between corporate reputation and superior persistent performance of public
companies that publish sustainability reports, according to Global Reporting Initiative (GRI)’s
listing. It is a descriptive and explanatory research of quantitative nature, using bibliographic
and documentary procedures with the application of statistical tools Correspondence Analysis,
Average Testing and Panel Analysis. The study’s justification is to seek to contribute on
expanding the discussion on corporate reputation in the perspective of sustainability.
Moreover, it presents a differentiated analysis for dealing with the issue relating to the
superior persistent performance and checking whether corporate reputation relates to the
achievement and maintenance of a competitive advantage for a long period of time. Anacor
points out that companies with higher levels of reputation are included in the group of
companies with higher performance. Moreover, the conducted average testing shows that
companies with superior persistent performance regard a statistically different reputation from
their counterparts without superior persistent performance, being that the former presented an
average index of corporate reputation greater than the latter. The preliminarily performed
panel data analysis indicated no association between corporate reputation and superior
persistent performance, disproving the research hypothesis. However, by transforming the
variables into factors and using them in the panel data analysis, a performance dependency
relationship was identified regarding size (represented by its size) and credibility (represented
by its debt and reputation) factors. Therefore, it is concluded that, for the sample considered
in this research, reputation alone is not able to influence business performance, but taking
debt into account; the credibility factor (grouping the reputation and debt factors) may provide
further explanations about performance. Thus, according theory of signaling, the reputation
represents signals to the market and it is able to influence the behavior of stakeholders,
impacting their performance. / A intensificação das relações entre os mercados globalizados tem reflexo relevante nas
organizações, de forma que, para permanecerem no mercado, elas necessitam preservar e
aprimorar sua imagem perante seus stakeholders. Nesse sentido, emerge o conceito de
reputação, frequentemente discutido no contexto das organizações, e que pode ser entendido
como o conjunto de atributos organizacionais desenvolvidos ao longo do tempo, que
influencia na forma pela qual os stakeholders percebem as empresas no mercado. No presente
estudo, a reputação corporativa é analisada na perspectiva da sustentabilidade e de sua
influência no desempenho superior e persistente das empresas, sob a fundamentação da teoria
da sinalização. Evidências empíricas revelam que as ações socialmente responsáveis por parte
das empresas lhes conferem reputação favorável, na medida em que emitem sinais positivos
ao mercado, propiciando maior atratividade aos stakeholders, uma vez que estes percebem
maior confiança e menor risco (FOMBRUN; SHANLEY, 1990; FOMBRUN; RINDOVA,
1996; FOMBRUN; VAN RIEL, 1997; SCHULTZ; NIELSEN; BOEGE, 2002; GARDBERG;
FOMBRUN, 2002; ROBERTS; DOWLING, 2002; CAIXETA et al. 2011). Ao atrair e firmar
suas relações com os vários stakeholders, garante-se a conquista da vantagem competitiva
sustentável, ou do desempenho superior e persistente, das empresas no mercado (BARNEY,
1991; TIERGARTEN; ALVES, 2008; SARAIVA JUNIOR; ALCALDE; COSTA, 2009). A
abrangência de estudos anteriores sobre o tema não permitiram análise da longevidade dos
benefícios conquistados pela boa reputação corporativa e nem em contextos mercadológicos
diferenciados. Nesse contexto, o presente estudo tem o objetivo de investigar a relação entre a
reputação corporativa e o desempenho superior e persistente das companhias de capital aberto
que publicam relatórios de sustentabilidade, segundo a listagem do Global Reporting
Initiative (GRI). Para tanto, trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, de natureza
quantitativa, utilizando-se os procedimentos bibliográfico e documental, com a aplicação das
ferramentas estatísticas Análise de Correspondência (Anacor), Teste de Média, Análise
fatorial e Análise em painel, no período de 2008 a 2011. O estudo se justifica na medida em
que busca contribuir para ampliação da discussão sobre a reputação corporativa na
perspectiva da sustentabilidade. Além disso, apresenta uma análise diferenciada, por tratar do
tema relacionando-o com o desempenho superior e persistente, verificando se a reputação
corporativa se relaciona com a conquista e preservação da vantagem competitiva sustentável.
A Anacor aponta que as empresas com mais elevados níveis de reputação figuram no grupo
de empresas com maior desempenho. Além disso, o teste de média realizado demonstra que
as empresas com desempenho superior e persistente possuem reputação estatisticamente
diferente das empresas sem desempenho superior e persistente, sendo que aquelas
apresentaram média de índice de reputação corporativa maior do que estas. A análise de dados
em painel preliminarmente realizada indicou que não há associação entre a reputação
corporativa e o desempenho superior e persistente, refutando a hipótese da pesquisa. Porém,
ao transformar as variáveis em fatores e utilizar estes na análise de dados em painel,
identificou-se relação de dependência do desempenho para com os fatores porte (representado
pelo tamanho) e credibilidade (representado pelo endividamento e reputação). Logo, concluise
que, para a amostra considerada, a reputação sozinha não é capaz de influenciar o
desempenho empresarial, mas levando em conta o endividamento, o fator credibilidade
(constituído pelos fatores endividamento e reputação) pode ser explicativo do desempenho.
Assim, conforme a Teoria da Sinalização, a reputação representa sinais emitidos ao mercado
capaz de influenciar o comportamento dos stakeholders, impactando seu desempenho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15068 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Cardoso, Vanessa Ingrid da Costa |
| Contributors | De Luca, Márcia Martins Mendes |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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