Novas tecnologias vêm sendo constantemente desenvolvidos pelo mundo, alterando os hábitos de consumo da população. Neste novo cenário, surgem os Equipamentos Eletroeletrônicos (EEE), cada vez mais demandados e ao mesmo tempo descartados, que se não destinados corretamente ao fim de seu uso, podem acarretar em problemas a saúde humana e ao meio ambiente. Dessa forma, entender como está o atual comportamento do consumidor em relação aos Resíduos de Equipamentos Eletroeletrônicos (REEE) é primordial para diagnosticar as dificuldades de descarte dos equipamentos após o fim da vida útil e ao mesmo tempo propor ações corretivas. Assim, o presente trabalho buscou avaliar o comportamento do consumidor institucional, especialmente de empresas privadas, no município de Gravataí/RS frente a problemática atual dos Resíduos de Equipamentos Eletroeletrônicos. A pesquisa foi desenvolvida por meio de um formulário eletrônico, com questões previamente elaboradas, sendo enviado para o endereço eletrônico das empresas que tinham cadastro ativo junto ao órgão gestor municipal. O local de estudo selecionado foi motivado por ser um importante polo industrial do Rio Grande de Sul, com um número considerável de empresas, atuando em diferentes ramos de atividades. Foram obtidos um total de 48 respostas, sendo a grande maioria de empresas pequeno porte (40) e do ramo de atuação em prestação de serviços (67%). Em relação a gestão dos resíduos eletroeletrônicos, a maioria das empresas respondentes (77%) afirmaram conhecer os riscos associados a este tipo de resíduo e 32 empresas entre as 48 respondentes assinalaram que geram REEE em suas dependências, sendo as lâmpadas fluorescente/Led o tipo de resíduo mais gerado. Além disso, foi questionado quais as principais atitudes de descarte dos EEE no final de sua vida útil, obtendo como principal resposta armazenamento (25 %). Este questionamento foi discriminado para alguns tipos de resíduos, como celulares e tablets, e as respostas mostraram que a maioria deixa somente armazenado (31%), seguido por descarte em pontos de coleta (19%) e revenda (13%). Em relação as principais dificuldades de destinação final, a falta de pontos de coleta (44 %) e a existência de pouca informação a respeito deste tipo de resíduo (34%), foram apontadas como os principais problemas. Também, a maioria das empresas afirmou conhecer o que é o sistema de logística reversa (22 de 32). Por fim, fez-se algumas considerações sobre diferentes propostas para minimizar a questão do descarte dos REEE institucionais, apresentando o sistema depósitoreembolso como instrumento econômico e ambiental, em que os consumidores têm um incentivo para devolver produtos usados e receber reembolso financeiro. Além deste sistema, as próprias empresas que atuam no ramo de reciclagem de resíduos eletrônicos obtendo ganhos econômicos podem colaborar com a destinação final dos REEE gerados nas empresas do município. / New technologies are being constantly developed around the world, changing the consumption habits of the population. In this new scenario, the Electro-Electronic Equipments (EEE) arise, increasingly demanded and at the same rate, discarded, and if not correctly disposed after its use, they can lead to environmental and human health problems. Therefore, understanding the current behavior of consumers regarding to Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) is essential to diagnose the difficulties of disposing the equipments after their lifespan and, at the same time, to propose corrective actions. Thus, the present work aimed to evaluate the behavior of the institutional consumer, especially private companies, in the city of Gravataí / RS in relation to the current problem of Waste Electrical and Electronic Equipment. The research was developed through an electronic form, with previously elaborated questions, sent to the electronic address of the companies that had active registration in the municipal managing agency. The selected study site was motivated because it is an important industrial center of Rio Grande do Sul, with a significant number of companies, operating in different branches of activities. A total of 48 responses was obtained, being the large majority from small companies (40%) and service providers (67%). Regarding to electronic waste management, most respondents (77%) reported knowing the risks associated with this type of waste, and 32 companies among the 48 respondents indicated that they generate WEEE in their dependencies, being fluorescent / Led lamps the most generated type of waste. In addition, the main disposal alternatives of EEE after their lifespan were questioned, obtaining storage as the main answer (25%). This survey was broken for some types of residues, such as cell phones and tablets, and the answers showed that most only store it (31%), followed by collection at collection points (19%) and resale (13%). Regarding the main difficulties of final destination, the lack of collection points (44%) and the lack of information about this type of waste (34%) were identified as the main problems. Also, most companies reported knowing what the reverse logistics system is (22 of 32). Lastly, some considerations about different proposals to minimize the issue of institutional WEEE disposal were made, presenting the deposit-refund system as an economic and environmental instrument, in which consumers have an incentive to return used products and receive financial reimbursement. In addition to this system, companies that operate in the electronic waste recycling sector earning economic gains can collaborate with the final destination of the WEEE generated in the companies of the city.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.lume.ufrgs.br:10183/181388 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Rieger, Tiago Joel |
| Contributors | Veit, Hugo Marcelo |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul, instacron:UFRGS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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