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Previous issue date: 2007 / É consenso na literatura os benefícios que as organizações podem obter para o seu negócio
com a utilização de sistemas de informação (SI) e tecnologia da informação (TI), tais como:
melhores produtos e serviços, maior satisfação do cliente e vantagens competitivas. No
sentido de utilizar todo o potencial dos sistemas de informação, muitas metodologias de
planejamento de SI/TI foram desenvolvidas nas últimas décadas buscando alinhar a estratégia
de utilização de SI/TI à estratégia do negócio. Recentemente, pelo fato do fornecimento de
soluções por parte da área de SI/TI exigir patrocínio e comprometimento de toda a
organização, foi identificado na literatura que apenas um processo formal de planejamento e
sua maturidade não são suficientes para que a área de SI/TI de uma organização desempenhe
de forma eficaz seu papel, ou seja, contribua para que a organização alcance seus objetivos
empresariais. Assim as atenções se voltam para as relações da função SI/TI com as demais
funções do negócio. Neste contexto, este trabalho propõe um modelo que represente os
possíveis cenários em que se encontram as relações da função SI/TI com as demais funções
do negócio e também sugere um procedimento baseado em informações, as quais falam da
visão e interação da função SI/TI pela gestão da organização e seus usuários, obtidas mediante
aplicação de um questionário. Este procedimento é utilizado para identificar em que estágio as
relações da função SI/TI com o negócio se encontram, conforme o modelo proposto. No
trabalho também são sugeridas recomendações de melhoria para os aspectos das relações que
foram diagnosticadas insatisfatórias. Para ilustrar a aplicação do procedimento sugerido e a
classificação das relações, segundo o modelo proposto, foram feitos estudos de caso em 4
(quatro) empresas da Região Metropolitana do Recife escolhidas por conveniência do
pesquisador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5632 |
| Date | January 2007 |
| Creators | CAMPOS, Bruna Maciel |
| Contributors | MOTA, Caroline Maria de Miranda |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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