La investigación busca conocer la gestión del Programa de Créditos del Patronato BCP
mediante el análisis de las características de su organización, el proceso de acceso a
los beneficios del programa, el conocimiento de las características de los beneficiarios,
así como las percepciones y expectativas de los mismos, con la finalidad de proponer
acciones para lograr la sostenibilidad. La investigación se centra en una institución
privada porque permite analizar cómo se gestiona un programa dentro de una estrategia
de responsabilidad social. En esa misma línea, la investigación encuentra relación con
la Gerencia Social al abordar la dimensión institucional del Patronato BCP, identificando
las capacidades de la organización y su gestión bajo los enfoques de empresa social y
desarrollo del talento. El análisis de los enfoques de gestión se relaciona continuamente
con la sostenibilidad, concluyendo que el Patronato BCP puede convertirse en una
empresa social, pero depende de las decisiones y estrategias del BCP con respecto a
la gestión de su reputación. Finalmente, esta investigación plantea dos etapas para
lograr la sostenibilidad del Programa: la primera busca el financiamiento de los
beneficios a partir de los buenos resultados del Programa y su comunicación como parte
la gestión de la reputación y la segunda, la creación de la categoría empresa social
como persona jurídica. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13032 |
| Date | 26 November 2018 |
| Creators | Gutiérrez Trigoso, Fernando Antonio |
| Contributors | Chueca Márquez, María Marcela |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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