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Previous issue date: 2003-10-10 / The purpose of this research was to obtain an adequate hiring process for the systems development outsourcing, to obtain a fair precification for the job, through a more precise quantification of the necessary efforts involved, aiming to avoid constant pricing reviews coming from changes in the efforts forecasted at thebeginning. The research's key point was the building of an instrument allowing the perfect identification of most expressive issues to be outlined in a request for system development, then making contracts handling a routine in accordance with international standards. After reviewing many of the existing software metrics, the research led to the adequacy of the FPA (Function Point Analysis) in the contractors / users relationship handling, considering that it is internationally accepted for being an ISO regulation and it is in accordance with the requirements of another ISO regulation, regarding to Functional Size Measurement. One of the research's achievements was that the FPA use allows a better evaluation of the bids offered by suppliers, favoring an hiring with fair price and avoiding contract reviews that very often led to undesirable price reviews. Concerning to the methodology, 3 pre-tests were prepared using a small and selected sample constituted by professionals, in both developing systems and outsourcing areas. These professionals were skilled in metrics. Based on the pre-test results, a questionnaire was prepared, containing 16 questions to be answered by a group of professionals, with skills very alike of those in the pre-test answerers. Answers were given through marking one out of five alternatives according to Likert Scale. The resulting data were evaluated using the SPSS software, base 10.0 and analyzing 16 answers frequency. Both Factorial and Discriminant Analysis were used. To make the research more relevant, other statistical data were analyzed to verify the answerer's conditions, if contractor or user, and the impact of the time working in the system area and the job position in the answers. As result of the research, relevant issues to be considered in an outsourcing contract could be observed, being the main one the existence of a metric to enhance transparency and objectivity involving contractors/users relationship and leading to the most adequate price. / O prop??sito desta pesquisa foi obter um processo adequado de terceiriza????o de contrata????o de desenvolvimento de sistemas, para resultar numa precifica????o mais justa do trabalho por meio de uma quantifica????o do esfor??o necess??rio envolvido, visando evitar revis??es constantes dos pre??os advindos de mudan??as no esfor??o previsto no in??cio do trabalho. O ponto focal da pesquisa foi a constru????o de um instrumento que possibilitasse identificar perfeitamente os mais significativos assuntos numa requisi????o de desenvolvimento de sistemas, tornando a gest??o de contratos uma rotina amparada em padr??es internacionais. Ap??s a an??lise de v??rias t??cnicas de medi????o de software existentes, a pesquisa concluiu que a An??lise de Pontos de Fun????o demonstrou ser a mais indicada para a gest??o das rela????es entre CONTRATANTES e CONTRATADAS, por se tratar de uma t??cnica aceita internacionalmente, ser uma norma ISO e estar em conformidade com outra norma ISO que considera o projeto para Medi????o Funcional de Software. Uma das resultantes da pesquisa foi que o uso da An??lise de Pontos de Fun????o possibilita uma melhor avalia????o das propostas apresentadas pelos fornecedores, favorecendo uma contrata????o por um pre??o mais equilibrado evitando revis??es de contratos que freq??entemente levam ?? indesej??veis revis??es de pre??os. De acordo com a metodologia foram realizados 3 pr??-testes com uma amostra selecionada constitu??da de profissionais atuantes em desenvolvimento de sistemas e em terceiriza????o e tamb??m com conhecimento de m??tricas de software. Baseado nos resultados do pr??-teste foi elaborado um instrumento com 16 assertivas para serem respondidas por um grupo de profissionais com habilidades bastante parecidas com as dos respondentes do pr??-teste. As respostas deveriam ser assinaladas por meio da escolha de uma entre cinco alternativas de acordo com a escala de Likert. Os dados resultantes foram analisados com apoio do software SPSS base 10.0 e verificadas as freq????ncias das 16 respostas. Tamb??m foram utilizados os m??todos de an??lise fatorial e de an??lise discriminante. Para tornar a pesquisa mais relevante, outros dados estat??sticos foram analisados para que se verificasse se as respostas aderiam ??s condi????es dos respondentes como CONTRATADA ou como CONTRATANTE e o impacto do tempo de experi??ncia na ??rea e o tipo de fun????o exercida. Como resultado da pesquisa foi observado que considera????es relevantes devem ser levadas em conta em um contrato de desenvolvimento de sistemas, sendo a principal delas a exist??ncia de uma m??trica, para que se tenha mais transpar??ncia e objetividade entre CONTRATANTE e CONTRATADA e que se pratique o pre??o mais adequado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:tede/301 |
| Date | 10 October 2003 |
| Creators | Rinaldi, Hilda Marina da Rocha |
| Contributors | Silva, Dirceu da, Amaral, S??rgio Ferreira do, Garcia, Mauro Neves |
| Publisher | FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado, Mestrado em Administra????o de Empresas, FECAP, BR, Administra????o estrat??gica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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