Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1
185392.pdf: 611158 bytes, checksum: adbce21a8be509dd63f356c0333032e4 (MD5) / Este estudo objetiva identificar as competências essenciais necessárias às pessoas responsáveis pela entrada de dados nos sistemas computadorizados, como requisito à qualidade dos dados nos sistemas de informação. O estudo fundamenta-se na idéia de que as pessoas, que trabalham com tais sistemas, devem ser preparadas e motivadas para entender o quanto o produto de seu trabalho reflete nos resultados de sua empresa, e saber de que forma as informações que elas estão introduzindo nas bases de dados dos sistemas que operam, tornam-se ingredientes essenciais na tomada de decisão empresarial. Assim, a pesquisadora analisa, a partir da pesquisa bibliográfica, o impacto da tecnologia da informação nas organizações, nas práticas de trabalho e nas competências e habilidades dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento e uso de sistemas informatizados. A pesquisa adotada foi de natureza 'quali-quantitativa'. Neste tipo de estudo adota-se o enfoque exploratório e descritivo, utilizando-se de entrevistas para a coleta de dados na empresa pesquisada, onde foram selecionados profissionais da área de informática e das áreas usuárias de sistemas informatizados. Para a pesquisa de campo foram definidas três categorias de estudo: qualidade dos dados para os sistemas de informação, envolvimento das pessoas no desenvolvimento destes sistemas e mudança nas competências destas pessoas, além de ter sido desenvolvido um sistema em banco de dados para armazenar e dispor das respostas coletadas. Os resultados obtidos demonstraram que as pessoas percebem a importância da qualidade dos dados inseridos nos sistemas de informação computadorizados, e reconhecem a necessidade de se adaptarem ao 'novo' e, principalmente, de estarem envolvidas com os resultados destes sistemas. Do estudo, concluiu-se que as pessoas que lidam com sistemas de informação computadorizados devem estar preparadas para entender este novo ambiente, comprometidas com suas novas funções e preocupadas com a sua melhoria e seu aprendizado constante. Portanto, devem ser criativas, dinâmicas, capazes de assimilar as grandes mudanças e gostar de trabalhar em equipe.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79753 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Silva, Marilise Krueger da |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Salm, Jose Francisco |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | ii, 110 f.| il., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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