El Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin, en adelante “C.H.”, compuesto por un hospital
especializado y un policlínico de atención médica primaria fueron establecidos como los dos
primeros centros de salud que instauraron un modelo de gestión asistencial bajo la modalidad
de Asociación Público-Privada (APP) en Perú (IBT Group Perú, 2014a, 2015a). La finalidad
de esta consultoría fue el de identificar el problema clave que adolece C.H. lo que no le
permite cumplir sus objetivos estratégicos, y a la vez analizar sus principales causas. Para
ello, se desarrollaron diferentes metodologías y herramientas que permitieron a identificar
ocho problemas importantes, considerando como tales: (a) el que el planeamiento estratégico
no esté alineado a las unidades centrales, (b) que las restricciones contractuales afecten la
eficiencia operacional, (c) las deficiencias dentro del Sistema de Gestión de Activos físicos,
(d) la inadecuada gestión de costos, (e) el alto nivel de rotación y de ausentismo, (f) el débil
Sistema de Seguridad de la Información, (g) las limitaciones contractuales en el proceso de
adquisición y; por último, (h) la limitación del marco regulatorio para la adquisición de
materiales médicos.
La consultoría realizada, se orienta en proponer un plan de solución ante estos
problemas identificados, donde se detalla tres alternativas de solución: (a) Establecer un
benchmarking sobre el rendimiento y valor de los equipos médicos, (b) Establecer
lineamientos sobre los horarios laborales y toma de días de descanso de forma conjunta con
empresa relacionada que también administra un hospital bajo esquema APP y (c) Profundizar
el registro de datos sobre el nivel de costo a nivel enfermedad por paciente a fin de fortalecer
medidas preventivas y disminuir gastos futuros. Con todo ello se espera lograr ahorros en el
pago de sanciones económicas propias del contrato por Asociación Público-Privada, los
cuales representan un acumulado de veinte millones de soles en los últimos seis años.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23685 |
| Date | 04 November 2022 |
| Creators | Chirinos Arévalo, Carolina, Medina Gómez, Miguel Vicente, Salerno Malpartida, Joaquín Eduardo, Sánchez Farfán, Juan José |
| Contributors | Rojas Valdez, Kelly |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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