El objetivo ha sido establecer la relación entre la motivación y la Satisfacción Laboral en los trabajadores del área de servicio al cliente de una Tienda por Departamentos en Lima Metropolitana. La hipótesis general ha comprobado la existencia de una relación directa y significativa entre la motivación y satisfacción laboral; obteniéndose un coeficiente de correlación Rho de Spearman donde el diseño de investigación ha sido de tipo descriptivo – correlacional, de tipo cuantitativo.
The objective has been to establish the relationship between motivation and Labor Satisfaction in the workers of the customer service area of a Shop by Departments in Metropolitan Lima. The general hypothesis has proven the existence of a direct and significant relationship between motivation and job satisfaction; obtaining a Spearman Rho correlation coefficient where the research design has been descriptive - correlational, of a quantitative type.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUURP/oai:cybertesis.urp.edu.pe:urp/1461 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Esteban Jimenez, Mario Diego |
| Publisher | Universidad Ricardo Palma |
| Source Sets | Universidad Ricardo Palma (URP) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Source | Repositorio de Tesis - URP, Universidad Ricardo Palma |
| Rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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