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Previous issue date: 2011-08-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research aims to analyze the role of elements of the leadership process as
enablers of organizational learning in SEBRAE/PB. For elements of the leadership
process means the leaders, the employee-led and the organizational context. In
order to understand the thematic research, a survey was performed in baseline
studies about central themes this research: leadership and organizational learning.
Therefore, the issues highlighted in the theoretical involved the evolution of concept
and of theories about leadership, then as the vision of leadership as a process which
involves the leadership, the employee-led and the organizational context. About the
organizational learning, the theoretical addresses concept, two major directions of
theories on learning, and levels and learning process. Finally, the last section
addressed the interrelationship between themes of leadership and learning. For the
method, was adopted a basic qualitative research, through case study. Empirical
data was gathered through semi-structured interview with 10 managers of SEBRAE
of Paraíba, using discourse analysis to support of results. Results show that in the
SEBRAE/PB, learning process involves the generation, the interpretation, the
dissemination and the systematization. In the generation process arose two
determinants management information and training, and the creativity and
innovation. In the interpretation process, determinants were processing and
generation of meaning and the interaction through dialogue and discussions. In
relation to dissemination process appeared three determinants: promotion of
meetings, structure of the discrimination and experience exchange. Lastly, in the
systematization process, were identify two determinants: information storage and
formulation of strategies and project management. For each determinant all the
learning process in SEBRAE/PB, indentified the role of the leaders, the employee-led
and the organizational context in the learning. The findings reveal how the leaders,
led and organizational context facilitate the organizational learning in the SEBRAE. / Este estudo teve como objetivo analisar o papel dos elementos do processo de
liderança como facilitadores da aprendizagem organizacional no SEBRAE/PB. Por
elementos do processo de liderança entende-se o líder, os liderados e o contexto
organizacional. No intuito de entender a temática da pesquisa, realizou-se o
levantamento em obras de referência sobre os temas centrais do estudo: liderança e
aprendizagem organizacional. Assim, os tópicos abordados no referencial teórico
envolveram a evolução do conceito e das teorias sobre liderança, assim como a
visão da liderança como um processo que envolve o líder, os liderados e o contexto
organizacional. Sobre a aprendizagem organizacional, a fundamentação aborda o
conceito, os dois grandes direcionamentos das teorias em aprendizagem, além dos
níveis e os processos de aprendizagem. Por fim, a última seção abordou a inter
relação entre os temas liderança e aprendizagem. Como caminho metodológico
adotou-se a pesquisa qualitativa básica, por meio de um estudo de caso. Os dados
empíricos foram coletados pela técnica de entrevistas semi-estruturadas com 10
gerentes do SEBRAE da Paraíba, utilizando-se da análise de discurso para a
interpretação dos resultados. Estes resultados indicam que no SEBRAE/PB, os
processos de aprendizagem envolvem a geração, a interpretação, a disseminação e
a sistematização. No processo de geração surgiram dois determinantes - a gestão
da informação e das capacitações e a criatividade e a inovação. No processo de
interpretação, os determinantes foram o processamento e a geração de sentido e a
interação por meio do diálogo e das discussões. Em relação ao processo de
disseminação emergiram três determinantes: a promoção de reuniões e encontros, a
estrutura de disseminação e a troca de experiências. E por fim, no processo de
sistematização, foram identificados dois determinantes - o armazenamento de
informações e a elaboração de estratégias e gestão de projetos. Para cada um dos
determinantes de todos os processos de aprendizagem organizacional no
SEBRAE/PB, foram identificados o papel do líder, dos liderados e do contexto
organizacional na aprendizagem. As conclusões do estudo revelam como os lideres,
liderados e o contexto organizacional facilitam a aprendizagem organizacional no
SEBRAE.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/3781 |
| Date | 30 August 2011 |
| Creators | Delfino, Islania Andrade de Lira |
| Contributors | Silva, Anielson Barbosa da |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFPB, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3462914660236688410, 600, 600, 600, 600, -1766077884246643957, 8024035432632778221, 2075167498588264571 |
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