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Previous issue date: 2005 / A imagem e posicionamento adequados de uma empresa são fundamentais para seu sucesso.
Pesquisou-se neste trabalho, a Imagem da Unidade de Negócio de E&P da Petrobras na Bahia -
UN-BA. Teve-se como objetivo identificar os seus pontos críticos, de modo a subsidiar a futura
elaboração de uma estratégia de imagem que reposicione a Unidade no universo da própria
Organização. Fundamentou-se essa análise na Teoria das Representações Sociais e na Teoria do
Núcleo Central, assim como também no conceito de Vetores de Sentido. Assim, identificaram-se
os valores que conduzem as práticas corporativas, através de uma análise de documentos
institucionais e, para o estudo das representações sociais, realizaram-se entrevistas e questionários
junto aos gestores. Elaborou-se, também, uma comparação da Imagem da Unidade com o seu
desempenho, tendo como base os conceitos de avaliação de desempenho empresarial do Balanced
Scorecard, que nortearam a construção dos instrumentos de pesquisa. A imagem da UN-BA
apreendida é predominantemente negativa e, em múltiplos aspectos, não compatível com o seu
desempenho. Sinalizaram-se, nesse estudo, os principais fatores responsáveis pela distorção
identificada, e os pontos críticos a serem trabalhados, identificando-se, nesse momento, um
contexto bastante favorável na Organização a UN-BA. Assim, a Unidade deverá buscar a
construção de uma estratégia de imagem que, alinhada aos objetivos estratégicos da Petrobras e a
sua estratégia produtiva, contribua para que a Unidade seja percebida na Organização como Um
Bom Negócio de E&P. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/9705 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Conde, Cristiane Formosinho |
| Contributors | Silva, Elaine Norberto |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/cristiane_conde.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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