Das Service Engineering hat sich innerhalb der letzten Jahre zunehmend als eine wissenschaftliche Fachdisziplin etabliert. Das vorliegende Heft bietet in kompakter Form einen kurzen Abriss über die Entwicklung dieses Bereiches der Wissenschaft und kondensiert die Grundideen und bisher in der Forschung betrachteten Aspekte. Darüber hinaus erfolgt eine Auseinandersetzung mit neuen Anforderungen seitens der veränderten Dienstleistungswirtschaft. Aus diesen ergibt sich, dass bisherige Ansätze des Service Engineerings grundlegend weiterentwickelt und neue Ansätze bereitgestellt werden müssen. Diese bilden die Entwicklungspfade für ein Service Engineering 2.0.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:DRESDEN/oai:qucosa:de:qucosa:11349 |
| Date | 16 February 2012 |
| Creators | Meyer, Kyrill, Böttcher, Martin |
| Contributors | Institut für Angewandte Informatik (InfAI) e.V. an der Universität Leipzig, Universität Leipzig |
| Publisher | Leipziger Informatik Verbund |
| Source Sets | Hochschulschriftenserver (HSSS) der SLUB Dresden |
| Language | German |
| Detected Language | German |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, doc-type:book, info:eu-repo/semantics/book, doc-type:Text |
| Source | Leipziger Beiträge zur Informatik, Leipziger Beiträge zur Informatik |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | urn:nbn:de:bsz:15-qucosa-155763, qucosa:13006 |
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