Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:34:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem como título a gestão por atividades em empresas de serviços: o caso de uma pequena empresa de transporte. O escopo desta proposta é avaliar o método da contabilidade por atividades enquanto diferencial de informação para as instituições, considerando-se que o mesmo pode ser utilizado com êxito nas organizações de serviços, como instrumento de apoio à decisão.
A pesquisa aborda a importância dessas empresas em se adaptarem à nova realidade de mercado e se aperfeiçoarem de forma contínua e eficiente, quanto ao seu sistema de custeio.
No desenvolvimento desta pesquisa, foram focalizados os resultados oriundos da aplicação de um método que visa auxiliar à gestão, o método ABC, que, segundo Kaplan (1999), é uma técnica que pode ser aplicada às empresas prestadoras de serviço. Como o objetivo da pesquisa consiste em demonstrar as vantagens obtidas por meio da utilização deste método, tomaram-se por base as informações da contabilidade por atividades, efetuando um comparativo entre situações idênticas e a decisão prevista com e sem o uso do referido método de custeio.
Para realização da pesquisa foi escolhida uma pequena empresa de serviços, por acessibilidade e tipicidade, sendo entrevistados gerentes da empresas: gerente comercial e financeiro e o gerente de operação, também o profissional prestador de serviços contábeis e o responsável pelo setor de compras.
O método de custeio ABC e a gestão por atividades são amplamente discutidos, por serem objeto desta dissertação onde são apresentadas as suas principais características e aplicabilidade para as empresas prestadoras de serviços.
Num primeiro momento, demonstra-se o sistema de custeio utilizado pela mesma, depois se aplica o custeio variável e, por fim, é demonstrada a utilização do método ABC.
Verificou-se que, na aplicação do ABC, a grande vantagem foi o fato de disponibilizar para o administrador o controle dos custos pelos processos relacionados aos serviços, podendo assim melhorar o desempenho da organização pelas melhorias das atividades da empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84023 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Costa Filho, Juvenal Pinheiro da |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Queiroz, Antonio Diomario de |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 102 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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