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Previous issue date: 2010-08-30 / O aumento no uso da informa??o aumentou tamb?m, significativamente, a quantidade de dados sobre clientes registrada nos sistemas de informa??o. Diante disso, a responsabilidade em mant?-los de forma segura leva ? preocupa??o com a Seguran?a da Informa??o. Contudo, neste campo de pesquisa, al?m da abordagem t?cnica ou de gest?o, outros aspectos, como a privacidade, o risco, a vulnerabilidade e a confian?a s?o igualmente necess?rios para que seja poss?vel obter a efetividade dos procedimentos que visam ? Seguran?a da Informa??o. Quando se fala em informa??es de sa?de, a privacidade destas adquire especial relev?ncia, j? que o vazamento de informa??es deste tipo pode ser desastroso para os usu?rios dos servi?os de sa?de e seus familiares, e os danos causados pelo vazamento acidental ou volunt?rio podem ser irrevers?veis. Assim, este trabalho tem como tema a Seguran?a da Informa??o, mais especificamente sobre privacidade das informa??es armazenadas em Sistemas de Informa??o. No contexto de organiza??es de sa?de, a privacidade ? relacionada ao sigilo das informa??es contidas em prontu?rios m?dicos e ao comportamento seguro dos profissionais que diariamente acessam estas informa??es. O foco do trabalho ? na privacidade percebida por profissionais de sa?de, no sentido da prote??o ?s informa??es de seus pacientes que fazem uso diariamente. Este trabalho tem como objetivo identificar a percep??o dos profissionais de sa?de com rela??o ? privacidade na coleta, armazenamento e manipula??o das informa??es de pacientes no ?mbito de institui??es hospitalares. Desta forma, a justificativa para este estudo consiste na necessidade de amplia??o do conhecimento sobre aspectos humanos em Seguran?a da Informa??o, uma vez que os aspectos tecnol?gicos n?o conseguem sozinhos evitar as quebras de privacidade das informa??es relativas ? sa?de. Como referencial te?rico, foi utilizada a vis?o de Seguran?a da Informa??o, relacionada a aspectos humanos e comportamentais, al?m de elementos conceituais sobre privacidade e a vis?o do assunto na ?rea da sa?de. Sendo este trabalho de car?ter explorat?rio, foram realizadas 18 entrevistas, com a elabora??o de dois instrumentos de pesquisa semi-estruturados, validados, o primeiro deles aplicado profissionais das ?reas de Gest?o da Sa?de e Bio?tica e o segundo para profissionais de Assist?ncia Multidisciplinar, todos profissionais de tr?s grandes institui??es de sa?de do Rio Grande do Sul. Os resultados mostraram defici?ncias significativas acerca do encaminhamento dado para o problema de seguran?a e privacidade em informa??es de sa?de, em especial sobre a utiliza??o de pol?ticas sobre informa??es privadas, as responsabilidades dos profissionais envolvidos, a capacita??o dos profissionais envolvidos, o uso das informa??es privadas pelos profissionais de sa?de, os motivadores da quebra de privacidade e os desafios relacionados ? privacidade destas informa??es. Como limitadores se destacam a impossibilidade da generaliza??o dos resultados obtidos, al?m do n?mero limitado de respondentes. Sobre trabalhos futuros, sugerese a realiza??o de outras pesquisas qualitativas, com maior n?mero de respondentes e de outras regi?es do pa?s, al?m da realiza??o de pesquisa quantitativa, do tipo survey, com profissionais da a?rea m?dica, no sentido de verificar entre estes, comportamentos seguros ou inseguros em sua atua??o profissional no trato di?rio com informa??es de seus pacientes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5608 |
| Date | 30 August 2010 |
| Creators | Bragan?a, Carlos Eduardo Barbosa de Azevedo |
| Contributors | Luciano, Edimara Mezzomo |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, BR, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 4410494103952189146 |
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