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Previous issue date: 2009 / Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife / É comum nas empresas de desenvolvimento de software o interesse da alta
direção em definir programas para medição da performance organizacional. Esse
interesse está relacionado com a necessidade de acompanhar se os resultados das
equipes estão alinhados com as metas estratégicas organizacionais e se estão
alcançando os níveis de produtividade esperados, sejam financeiros, de satisfação
do cliente, qualidade do produto, entre outros. Nesse contexto, as organizações de
desenvolvimento de software têm buscado diversas estratégias para aumento de
sua produtividade, através do reuso de artefatos, implantação de ferramentas no
processo de desenvolvimento de software etc. Porém, há evidência empírica que
sugere que programas de recompensas influenciam o comportamento e a
performance dos membros das organizações. Uma estratégia que vem ganhando
destaque é o uso dos indicadores presentes nos programas de medição como forma
de definir um sistema de recompensa, também conhecido como sistema de
incentivo, que estimule a motivação das equipes através de compensações
financeiras, promoções, prêmios ou benefícios. Com o objetivo de explorar mais
essa estratégia com dimensões menos voltadas para os aspectos técnicos e com
maior ênfase nos aspectos culturais, sociais e psicológicos, este trabalho fornece um
conjunto de recomendações, em forma de guidelines, com o objetivo de orientar os
gestores a definirem e implantarem um programa de recompensa como parte da
estratégia organizacional de aumento de produtividade das equipes nos projetos de
desenvolvimento de software. Além disso, também aborda os impactos negativos
que tais programas podem causar na produtividade das equipes quando são mal
aplicados, gerando o efeito da disfunção do sistema de medição
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2371 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | Soares, Felipe Santana Furtado |
| Contributors | Meira, Silvio Romero de Lemos |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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