Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:42:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:31:06Z : No. of bitstreams: 1
186115.pdf: 21358541 bytes, checksum: cd55e5ce7a4c9c30f864d78470fbef8e (MD5) / Em Inteligência Artificial, o desenvolvimento de sistemas que simulam o comportamento dos seres humanos na solução de problemas em domínios específicos, são denominados de Sistemas Especialistas. Estes sistemas são classificados em Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Regras, quando o conhecimento especialista é representado em regras, e Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Casos, quando o conhecimento é representado em casos. A perspectiva do uso de modelos de Sistemas Especialistas baseados em Raciocínio em domínios específicos é o objetivo dessa dissertação. Para evidenciar a pesquisa, é realizada uma revisão bibliográfica dos principais aspectos teóricos que fundamentam os Sistemas Especialistas e as técnicas de Raciocínio baseado em Regras e Casos e, por fim, é proposto um modelo de sistema para atender o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal, Procon-DF, Órgão responsável pelo atendimento das reclamações dos consumidores.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79428 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Tôrres, Nelson Maciel |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Lapolli, Edis Mafra |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | ii, 140 f.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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