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Previous issue date: 2006 / Este trabalho apresenta os resultados de um estudo de caso conduzido no Laboratório
Farmacêutico do Estado de Pernambuco S.A. (LAFEPE), para avaliar o sistema de custos,
com o objetivo de propor melhorias ao mesmo, à luz da moderna literatura de custos. No
desenvolvimento do trabalho, foi identificado que o maior problema não estava no sistema de
custos, uma vez que o mesmo estava sendo gerido por pessoal com boa qualificação técnica e
com conhecimento atualizado sobre a literatura de custos. O problema estava no sistema de
informações gerenciais que alimentava o sistema de custos. Assim, a pesquisa foi estendida
para incluir um diagnóstico do sistema de informações gerenciais, dando origem ao seguinte
problema: Como maximizar o poder informativo da área de custos do Laboratório
Farmacêutico do Estado de Pernambuco LAFEPE, por meio de uma reestruturação do
seu sistema de informações gerenciais? O objetivo da pesquisa foi fazer um diagnóstico do
sistema de informações gerenciais de custo do Laboratório Farmacêutico do Estado de
Pernambuco S/A LAFEPE, para avaliar a efetividade do sistema, no que se refere ao
fornecimento de informações úteis ao processo de tomada de decisão. A relevância do
presente estudo fundamenta-se na importância que o sistema de informação gerencial de custo
tem para o acompanhamento e gerenciamento das empresas. A escolha de uma empresa do
setor farmoquímico, no caso o LAFEPE, se justifica não só pela importância desse
seguimento econômico na economia de Pernambuco, como também, pela absorção de mãode-
obra que gera cerca de 850 empregos diretos. A metodologia empregada no estudo
classifica-se quanto aos objetivos em pesquisa explicativa, quanto aos procedimentos em
estudo de caso e survey e quanto à abordagem do problema em pesquisa qualitativa. O
diagnóstico do sistema de informações gerenciais de custo foi subdividido em três aspectos:
Processos, Tecnologia e Capital Humano com seus principais pontos críticos e possíveis
soluções. Também foi realizada uma análise das respostas ao questionário aplicado a 22
funcionários com cargos de diretoria, gerência e encarregados dos setores ligados direta ou
indiretamente ao setor de custos. Concluiu-se que para maximizar o poder informativo da área
de custos do LAFEPE, a empresa poderia retomar o processo de implantação do sistema
Microsiga, com vista a integrar toda a empresa e realizar um trabalho de capacitação e
motivação de seus funcionários, os dois em conjunto. O processo de integração das áreas da
empresa, por meio do sistema Microsiga, possibilitaria uma oportunidade de revisão dos
processos e sua normatização. O trabalho de capacitação e motivação terá o papel de
preencher a lacuna da falta de cultura da informação, orientando os funcionários ao fato de
que a qualidade da informação depende muito mais das pessoas do que da tecnologia
empregada
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/7702 |
| Date | January 2006 |
| Creators | Vicente da Silva, Severino |
| Contributors | Francisco Ribeiro Filho, José |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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