The present work search to evaluate strategic actions of implantation of the service of Public Access to Internet adopted by the Brazilian Company of Mail and Telegraphs - ECT to the light of the theoretical revision about formulation of strategies protected for several studious authors of the subject. Customers, managers of agencies of ECT and technicians of the area of computer science of the company were interviewed, to understand the threats and opportunities that the internet can make possible and which the possible managerial strategies that the Mail could adopt to create opportunities, being followed theoretical models that turn on the subject. Electric outlet of strategic decision is the central object of that dissertation, the study of strategic actions for application of that new service of access terminal to the internet intended by the Mail, it finds in the several strategic models presented by some authors as Porter, Mintzberg, among other, some resonance that guides your development and application better. The study is limited to the strategic analysis of the use of the new service as competitive advantage for the company, have seen, that the research demonstrated that there is field for installation of the service, transforming the possible threat of the internet for the conventional mail in opportunity for a company of correspondences / O presente trabalho busca avaliar aÃÃes estratÃgicas de implantaÃÃo do serviÃo de Acesso PÃblico à Internet adotadas pela Empresa Brasileira de Correios e TelÃgrafos â ECT à luz da revisÃo teÃrica sobre formulaÃÃo de estratÃgias defendida por vÃrios autores estudiosos do assunto. Foram entrevistados clientes, gerentes de agÃncias da ECT e tÃcnicos da Ãrea de informÃtica da empresa, para compreender as ameaÃas e oportunidades que a internet pode possibilitar e quais as possÃveis estratÃgias empresariais que os Correios poderiam adotar para potencializar as oportunidades, seguindo-se modelos teÃricos que versam sobre o assunto. Tomada de decisÃo estratÃgica à o objeto central dessa dissertaÃÃo, o estudo de aÃÃes estratÃgicas para aplicaÃÃo desse novo serviÃo de terminal de acesso à internet pretendido pelos Correios, encontra nos diversos modelos estratÃgicos apresentados por alguns autores como Porter, Mintzberg, dentre outros, alguma ressonÃncia que oriente melhor seu desenvolvimento e aplicaÃÃo. O estudo està limitado à anÃlise estratÃgica do uso do novo serviÃo como vantagem competitiva para a empresa, haja vista, que a pesquisa demonstrou que hà campo para implementaÃÃo do serviÃo em pauta, transformando a possÃvel ameaÃa da internet para o correio convencional em oportunidade para uma empresa de correspondÃncias
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:1879 |
| Date | 20 June 2005 |
| Creators | Edilton Teixeira Ferreira |
| Contributors | Josà de Paula Barros Neto, Sandra Maria dos Santos, MÃnica Maria Mendes Luna |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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