Små och medelstora företag (SMEs) utgör ungefär 99,9% av alla företag i Sverige och marknaden för business intelligence-verktyg, komponenter och system har växt exponentiellt på grund av lägre kostnader för data mining och datavarulagring. Trender inom BI-verktygen har fått leverantörer att vända sig till detta marknadssegment med nya produkter som open source-mjukvara samt software as a service. I denna studie belyser vi hur SMEs uppfattar och använder BI genom att fokusera hur mogna små och medelstora företag är i deras användning av BI-teknologi. Detta gjordes genom intervjuer med representanter från 4 svenska SMEs. Genom datainsamling och analys med hjälp av Gartner Groups Maturity-modell indikerar denna studie att mer uppmärksamhet måste riktas mot rollen som BI-teknologi kan spela för att stödja affärsprocesser och beslutsfattande. Det är vår slutsats att Business Intelligence system i svenska SMEs används för att bekräfta vad man redan vet, istället för att ge insikter om nya affärer vilket i sin tur hindrar ett mer gynnsamt användande- Det är vår rekommendation att dessa verksamheter bör skifta fokus från tekniska problem. och fokusera på problem som hindrar möjligheter att uppnå gemensamma målsättningar för organisationens användande av BI-teknologi. / Small and medium sized enterprises (SME) make up about 99,9% of all enterprises in Sweden and the market for business intelligence tools, components and systems have grown exponentially due to lower costs for data mining and warehousing options. Trends within BI- tools have turned suppliers towards this great market segment with new products such as open source software and software as a service. In this study we bring to light how SMEs perceive and use BI by focusing how mature small and medium sized enterprises are in their use of BI technology. This was done by conducting interviews with representatives from 4 Swedish SMEs. Through data collection and analysis using the Gartner Group Maturity model, this study indicates that more attention needs to be put on the role BI technology can play in order to support the business processes and decision making. It is our conclusion that Business Intelligence systems in Swedish SMEs are used to confirm what they already know rather than giving insights to new prospectives, which hinders a more prosperous usage. Our recommendation is that these enterprises should shift their focus from the technical problems, and instead focus on problems hindering the possibility to attain common objectives for the organizations use of BI technology.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-44430 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Bidmark, Elin, Lindström, Loviza |
| Publisher | Malmö universitet, Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DVMT) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0093 seconds