El presente trabajo describe diferentes acciones llevadas a cabo durante el periodo de
prácticas preprofesionales en el área de recursos humanos de una empresa transnacional
peruana para la consolidación de tres competencias de egreso de la carrera de Psicología:
diagnostica, interviene y evalúa. A lo largo del trabajo se evidencia una situación a mejorar o
problema encontrado, la alternativa de solución planteada basada en sustento teórico y empírico
y, finalmente, los principales aprendizajes adquiridos a lo largo del proceso de desarrollo de la
acción. Es importante mencionar que en todo momento se tomaron en cuenta los aspectos éticos
asociados al ejercicio de la carrera. Para el eje diagnostica, se hizo uso de herramientas de
recojo de información para identificar riesgos psicosociales y características familiares de los
colaboradores de la empresa. Para el eje interviene, se desarrolló un lineamiento de salud
mental y, a partir de este, un programa de bienestar integral para el colaborador en el contexto
de la pandemia. Por último, para el eje evalúa, se buscó conocer la percepción de los
colaboradores sobre los beneficios que se les otorga para lo cual se emplearon como técnicas
grupos focales y benchmark. / The following work describes the set of activities carried out during my internship in
the HR area of a Peruvian multinational conglomerate, to achieve three core competencies
required for the Psychology degree: diagnose, intervene, and evaluate. Throughout the report
there is evidence of a situation to improve, or problem encountered, the alternative solution
proposed based on theoretical and empirical support and, finally, the main lessons learned
throughout the process of developing the action. Firstly, for the diagnostic competence,
information gathering tools were used to identify psychosocial risks before and during the
pandemic, as well as the family characteristics of the employees. Second, for the intervention
competence, a mental health guideline was developed and based on it, an occupational wellness
program in the context of the pandemic. Finally, for the evaluation competence, an assesment
of the company's benefits program was conducted using focus groups and benchmarking
techniques with the goal of achieving a stronger employer brand to attract and retain top talent.
It is important to mention that the ethical aspects associated with the application of psychology
were always considered.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23428 |
| Date | 26 September 2022 |
| Creators | Amado Rozas, Andrea |
| Contributors | Hwang Koo, Josephine Sebin |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
Page generated in 0.002 seconds