Uno de los principales objetivos de las empresas es generar rentabilidad, ya que de ello
depende su permanencia en el mercado; para lograrlo, es necesario que las organizaciones
centren sus esfuerzos en garantizar que sus colaboradores tengan un buen desempeño y
consigan así los resultados esperados. Esto ha hecho que las empresas se preocupen por
gestionar el work engagement en sus colaboradores, ya que diversos estudios señalan que
es un factor que está asociado a mayores índices de productividad, desempeño,
compromiso con la organización; y menores índices de ausentismo y rotación. Para
gestionar el work engagement se hace uso del Modelo de Demandas y Recursos Laborales
(JD-R), ya que hace referencia a cómo las características laborales influyen en el bienestar
del colaborador. Para esta investigación se consideraron el control laboral y soporte social
como recursos laborales, mientras que la carga laboral y el conflicto trabajo – familia
como demandas laborales. La presente investigación busca identificar la relación e
influencia que existe entre las demandas y recursos laborales mencionados sobre el work
engagement. Se tomó una muestra de 88 colaboradores de nivel operario de una fábrica
con una media de edad de 32.07 años. Los resultados evidencian correlaciones medianas
directas entre el work engagement con ambos recursos laborales (r(control laboral) = .40;
r(soporte social) = .35). Con respecto a las demandas laborales analizadas, estas no evidencian
relación con el work engagement. / One of the main objectives for organizations is to be profitable, so that they can stay
competitive in the market. To make this happen, it is necessary that organizations focus
their efforts in making sure that their workers have good performances and achieve the
expected results. This is the reason why organizations around the world are trying to
manage their worker’s work engagement, because different studies have shown that work
engagement appears as a variable associated with more productivity, performance,
commitment to the organization; and less absenteeism and turnover. In order to manage
work engagement, the Job Demand – Resources Model (JD-R) is used, which states how
some work characteristics have an influence on the worker’s satisfaction. For this
investigation, job control and social support are considered as job resources; while
workload and work – family conflict are considered as job demands. This investigation’s
objective is to identify the relation and influence these resources and demands have on
work engagement. The sample consists of 88 operative workers from a factory with an
age mean of 32.07 years old. The results show medium direct relation between work
engagement and both job resources (r(job control) = .40; r(social support) = .35). Both job
demands show no signs of relation with work engagement. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/9477 |
| Date | 06 October 2017 |
| Creators | Fujii Morello, Kenichi Pedro |
| Contributors | Alcócer Palacios, Pierre |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ |
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