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Previous issue date: 2010-11-03 / This dissertation aims to assess the evolution of Brazilian telecommunications market s main
indexes after its privatization and to verify the resources responsible for superior
performance of some competitors, between the years of 1999 and 2008. Built on Resource
Based View (RBV), this research used Data Envelopment Analysis (DEA) to rank
organizational performance, in a model which output was Return on Assets (ROA). With
organizational efficiency scores generated by DEA model, a regression was applied to
investigate which resources are relevant for company performance. Organizational attributes
like market share (telephone lines and revenue generator units), product portfolio and capital
origin were significant to determine organizational performance. This results suggests that
network effects and a strategy based on a convergent portfolio diversification are significant
factors for company performance. One of the intangible factors assessed, registered
trademarks, didn t have significance on performance. Companies controlled by national
groups presented better results, suggesting that part of performance achieved could be
associated with previous knowledge about the country of operation / Esta dissertação teve como objetivos avaliar a evolução dos principais índices do setor
brasileiro de telecomunicações após a privatização e verificar os recursos responsáveis pela
superioridade de desempenho de alguns competidores, no período compreendido entre 1999 e
2008. Fundamentada na Visão Baseada em Recursos (RBV), esta pesquisa utilizou uma
análise envoltória de dados (DEA) para apurar o desempenho das empresas, cujo output
escolhido foi o retorno sobre ativos (ROA). Com os índices de desempenho gerados no
modelo DEA, foi realizada uma regressão para apurar quais recursos organizacionais possuem
relevância no desempenho das empresas. Atributos organizacionais como a participação de
mercado em acessos telefônicos, participação de mercado em unidades geradoras de receita
(UGRs), portfólio de produtos e origem do capital apresentaram-se relevantes na
determinação do desempenho organizacional. Esses resultados sugerem que efeitos de rede e
uma estratégia fundamentada na diversificação de um portfólio convergente são fatores que
influenciam o desempenho organizacional. Um dos fatores intangíveis, o lançamento de
marcas de produtos e serviços, não se mostrou relevante para a determinação do desempenho.
Empresas administradas por grupos nacionais apresentaram melhor desempenho, sugerindo
que parte do desempenho pode ser atribuída ao prévio conhecimento do país de atuação da
empresa
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/969 |
| Date | 03 November 2010 |
| Creators | Ribeiro, Rodolfo |
| Contributors | Joao, Belmiro do Nascimento |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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