CAPES; CNPq / O presente trabalho tem como principal objetivo a avaliação da influência dos Sistemas de Informação (SI) fornecidos pelo Arranjo Produtivo Local de Software (APL) do Sudoeste do Paraná para a região em questão, orientado pelos preceitos de inovação, especificamente, inovação organizacional. A partir da utilização de questionários semiestruturados, foram realizadas entrevistas com os gestores e usuários de empresas que adquiriram os Softwares das empresas que compõem o APL em questão. Após a busca e seleção das empresas a serem pesquisadas – junto aos dados coletados pelo Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) -, foi possível contatar os entrevistados e ouvir os depoimentos a respeito da inovação de produtos, processos, estruturas organizacionais que permitam conceituar as empresas nos mercados em que atuam, bem como, posteriormente, verificar a aceitação e desenvolvimento do Software adquirido nas empresas, de forma a buscar evidências que corroborem a inovação organizacional. Após o levantamento dos depoimentos, foi possível confrontar alguns dados referentes à visão dos gestores e dos usuários dos sistemas encontrados, verificando a convergência ou divergência de conceitos acerca do assunto, bem como analisar, em conjunto, a aceitação dos usuários para essa nova forma de rotina nos processos. O trabalho proporcionou a análise dos fatores que posicionam o APL de Software do Sudoeste paranaense como um importante desenvolvedor de atividades que não somente buscam a negociação, desenvolvimento, compra e venda de produtos e sistemas, mas também como um importante elo entre a empresa e o cliente, atendo-se às necessidades e dificuldades encontradas após a aplicação de novidade nos processos empresariais. A pesquisa revelou que o APL em questão, portanto, é capaz de atuar como um forte desenvolvedor de práticas sociais, configurando o ambiente externo empresarial e modificando as estruturas internas, de forma a auxiliar os envolvidos na busca do novo, acelerando processos e aproximando os stakeholders. / This study aims to evaluate the influence of the Information Systems (IS) provided by the Software‟s Cluster of Southwest‟s Paraná for the region in question, guided by the precepts of innovation, specifically, organizational innovation. Through semi-structured questionnaires, it was possible to conduct interviews with managers and business users who purchased the Software companies that make up the cluster in question. After the search and selection of companies to be researched - from the data collected by the Information Technology Center (NTI) - it was possible to contact the respondents and hear the testimonials about the product innovation, processes, organizational structures to conceptualize companies in the markets in which they operate, and subsequently verify the acceptance and development of Software acquired in companies in order to seek evidence supporting organizational innovation. After surveying of the statements, it was possible to compare some data on the vision of managers and users of the systems found by checking the convergence or divergence of views on the matter and consider jointly, user acceptance for this new form of routine processes. The work, in addition to the objectives achieved, considering the analysis of factors that place the southwest of the Software APL Paraná as a developer of activities that not only seek the negotiation, development, purchase and sale of products and systems, but also as an important link between the company and the customer, being guided by the needs and difficulties encountered after applying novelty in business processes. The research showed that the APL in question, therefore, is able to act as a strong developer of social practices, setting the business external environment and modifying the internal structures in order to assist those involved in the new search, accelerating processes and approaching the stakeholders.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/1507 |
| Date | 24 February 2015 |
| Creators | Ferreira, Rafael Henrique Mainardes |
| Contributors | Santos, Gilson Ditzel, Marini, Marcos Junior |
| Publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UTFPR, instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná, instacron:UTFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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