Meltec Comunicaciones S.A. es una de las principales empresas distribuidoras de
productos de telecomunicaciones en Colombia, y a la vez, un ejemplo de crecimiento este
sector tan competitivo. La empresa reconoce que para poder progresar debe trazar objetivos
smart que la lleven a alcanzar su visión y que su evolución es un proceso continuo. Por tal
razón, la presente tesis se ha desarrollado un planeamiento estratégico 2020-2025 basado en
el modelo secuencial definido por el Prof. Fernando D´Alessio, fundador de CENTRUM
Católica. En el documento se analizan sistemáticamente diversas fuerzas internas y externas
que afectan al modelo de negocio de la organización y sus operaciones, con la finalidad de
desarrollar objetivos y estrategias que permitan hacer frente a las amenazas y oportunidades
del mercado; para posicionar a Meltec como uno de los 10 principales distribuidores de
productos tecnológicos en Colombia al año 2025. El modelo secuencial va desde lo general
hasta lo específico; pasa por las etapas de formulación, implementación, conclusión,
evaluación y control; e implica análisis, intuición, decisiones y recomendaciones.
Como resultado de este proceso, se establecieron cinco objetivos de largo plazo (OLP)
enfocados en el incremento de la rentabilidad de los accionistas, a través del aumento de las
ventas, disminución de los gastos de distribución y ventas, incremento de la participación de
mercado y la creación de valor compartido. Además, se desarrollan 23 objetivos de corto
plazo (OCP) con sus respectivas estrategias y políticas para ayudar a la empresa a conseguir
la situación deseada, de forma incremental. Asimismo, se provee un Plan Estratégico Integral
(PEI) para facilitar la ejecución de lo propuesto, herramienta que resume todos los resultados
del proceso. Finalmente, se construye un Tablero de Control Balanceado (BSC) para evaluar
y controlar el cumplimiento del planeamiento estratégico, con el cual se pretende posicionar a
Meltec como una empresa altamente competitiva que contribuye en una manera ética, tanto al
desarrollo sostenible del país como al de sus accionistas. / Meltec Communications S.A. is one of the main distributors of telecommunications
products in Colombia, and at the same time, an example of growth in this highly competitive
sector. The company recognizes that in order to progress it must draw smart goals that lead it
to reach its vision and that its evolution is a continuous process. For this reason, this thesis
has developed a strategic planning 2020-2025 based on the sequential model defined by
professor Fernando D'Alessio, founder of CENTRUM Católica Graduate Business School.
The document systematically analyzes various internal and external forces that affect the
business model of the organization and its operations, with the aim of developing objectives
and strategies that allow facing the threats and opportunities of the market; to position Meltec
as one of the top 10 distributors of technological products in Colombia by 2025. The
sequential model goes from the general to the specific; goes through the stages of
formulation, implementation, conclusion, evaluation and control; and it involves analysis,
intuition, decisions and recommendations.
As a result of this process, five long-term objectives (OLP) were established focused
on increasing shareholder profitability, through increased sales, decrease in distribution and
sales expenses, increase in market share and the creation of shared value. In addition, 23
short-term objectives (OCP) are developed with their respective strategies and policies to
help the company achieve the desired situation, incrementally. Likewise, an Integral Strategic
Plan (PEI) is provided to facilitate the execution of the proposal, a tool that summarizes all
the results of the process. Finally, a Balanced Scorecard (BSC) is built to evaluate and control
compliance with strategic planning, which aims to position Meltec as a highly competitive
company that contributes in an ethical manner, both to the sustainable development of the
country, and of its stakeholders.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/15070 |
| Date | 01 October 2019 |
| Creators | Díaz Daza, Oscar Javier, Gallegos Aybar, Eddy Washington, Núñez San Martín, Enrique Alberto, Vásquez Pérez, Judith Melina |
| Contributors | Bazán Tejada, Carlos Armando |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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