[pt] A prática de terceirização das atividades logísticas pelas empresas é
bastante comum no cenário atual de mercado, onde as empresas buscam, cada vez
mais, novas estratégias de auxílio no gerenciamento de seus negócios, bem como
redução de custos, agilidade na solução de seus problemas, aumento do nível de
serviço prestado a seus clientes e melhorias no desempenho. Através desta
estratégia de terceirização, entram em cena os chamados Prestadores de Serviços
Logísticos (PSL). Sendo assim, este estudo tem como objetivo avaliar o nível de
utilização de conceitos básicos e de iniciativas e práticas relacionadas ao tema
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM), pelos Prestadores de Serviços
Logísticos atuantes no estado do Pará. Para isso, desenvolveu-se uma pesquisa
survey de cunho quantitativo junto aos PSL, utilizando como instrumento de
coleta de dados um questionário dotado de uma escala Likert de quatro pontos,
onde, através de suas respostas, os entrevistados foram responsáveis por expressar
qual o nível de uso dos conceitos básicos e das iniciativas e práticas, abordadas
neste estudo, nos seus processos logísticos. Visto que a pesquisa se enquadra
como quantitativa, para o tratamento e avaliação dos dados, foi utilizado um
software estatístico e realizada uma análise estatística descritiva. Com os
resultados, concluiu-se que, no que se refere ao uso tanto de conceitos básicos
quanto de iniciativas e práticas de SCM, os PSL considerados na amostra
estudada não possuem um nível de utilização muito bem definido, dada a grande
variação observada entre as respostas. / [en] The practice of outsourcing logistics activities by companies is quite
common in the current market, where companies seek increasingly new support
strategies to manage their business, as well as cost savings, agility in solving their
problems, increasing level service and improving performance. Through this
outsourcing strategy, Logistics Services Providers (LSP) come into play. Thus,
the objective of this study is evaluate the usage level of basic concepts and
initiatives and practices related to the theme Supply Chain Management (SCM)
by the logistics services providers operating in the state of Pará. For this, a survey
research of quantitative nature was developed with these LSP, using a four-point
scale Likert questionnaire, where the respondents were responsible for expressing
what is the usage level of the basic concepts and of the initiatives and practices,
exposed on this study, on their logistics processes. As the research is quantitative,
a statistic software were used and a descriptive statistical analysis were made to
evaluate the collected data. From the results, it was concluded that the LSP
considered in the study sample don’t have a well- defined usage level, due to the
large variations observed among the answers.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:21228 |
| Date | 28 February 2013 |
| Contributors | NELIO DOMINGUES PIZZOLATO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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