Social media has, with the digital world development, grown hugely and is now a well integrated part of our daily life. A strategy that has grown widely and strong in conjunction with this, is the marketing phenomenon influencer marketing. Where the businesses use social media, like Instagram, to market their products and services, and to communicate their brand to the customers. It is all about a relationship between the business, the influencer and the customer. To succeed with this, it takes that the influencer is a trustworthy person, with a loyal following-crowd. The power has, with this development of the digital world, moved from the businesses to the customer and also the influencer. With this said, we can see a purpose in examining the consumer perspective, where the power really lies. After examining previous research, we discovered a gap where they had not researched enough regarding the consumer perspective. Previous research has focused on the business perspective. This study therefore aims to examine the consumer's attitudes regarding influencer marketing. With the aim to understand, to what extent they are affected by this marketing method. To help with this we have decided to use research questions regarding how consumers considers that their purchasing behavior is affected by influencer marketing, what the consumers attitude towards influencer marketing is, in the terms of trust and confidence, and what helps to increase their willingness to buy. To get a wide perspective, we choose a quantitative research method where 155 survey were distributed online, on Facebook and LinkedIn. Beyond this, secondary data has been used, with support in previous research regarding the subject influencer marketing. Throughout the study, two keywords have recurred, trust and confidence. These has with the study shown to be a vital factor, when it comes to consumers attitudes regarding influencer marketing. Businesses have to create trust towards the customers, through creating genuine relationships, much with the help from the influencers. / Sociala medier har, i takt med den digitala världens utveckling, växt enormt och är nu en väl integrerad del i vår vardag. En strategi som växt sig stark i samband med detta är marknadsförings-fenomenet influencer marketing. Där företagen använder sig av sociala medier så som Instagram, för att marknadsföra sina produkter och tjänster samt kommunicera sina varumärken utåt till konsumenterna. Makten har, i och med den digitala världens utveckling, förflyttas från företagens händer till konsumenten och även influencern. Därmed kan vi se ett syfte att undersöka just konsumentperspektivet, där ju faktiskt makten ligger. Efter att ha granskat tidigare forskning upptäckte vi ett gap där fokus inte legat tillräckligt kring konsumentperspektivet, utan fokuserat till större del på företagsperspektivet. Denna studie syftar därmed till att undersöka konsumenternas attityder till influencer marketing. Med syftet att förstå i vilken utsträckning konsumenterna anser att de påverkas av denna typ av marknadsföring. Till hjälp har vi valt att använda oss av forskningsfrågorna gällande hur konsumenterna anser att deras köpbeteende påverkas av influencer marketing, vad konsumenterna har för inställning till influencer marketing - i termerna tillit och förtroende, samt vad som bidrar till en köpvilja hos konsumenterna. För att få ett brett perspektiv, valdes en kvantitativ forskningsmetod, där 155 enkäter delades ut online - på Facebook och LinkedIn. Utöver detta har sekundärdata använts, med stöd i tidigare forskning kring ämnet influencer marketing. Under hela studien har två nyckelbegrepp återkommit, förtroende och tillit, som i och med denna studie har visat sig vara vitala faktorer, när det handlar om konsumenternas attityder gentemot influencer marketing. Företagen måste därmed skapa förtroende hos konsumenterna, detta genom att skapa relationer, till stor del med hjälp av influencers. Vi kan i studien se resultat på att tilliten till influencer marketing generellt är låg, men att individer ändå påverkas av denna typ av marknadsföring och därmed exempelvis väljer att handla produkter som influencers gör reklam för.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-38620 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Agebro, Jennifer, Karat, Lilian |
| Publisher | Södertörns högskola, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds